Archivos de la categoría ‘Publicidad’

Cocrea para una comunicación efectiva

Publicado: 04/12/2017 en Comunicación, Comunicación Empresarial, Coolhunting, Empresa, experiencia de cliente, Gestión de Marca, Innovación, marketing, marketing experiencial, Publicidad, Tendencias
Etiquetas:, , , , , ,
0

Una de las principales tendencias en comunicación y en marketing en general en estos momentos es la cocreación, es decir, generar algo desde la empresa de manera conjunta con el cliente. También se puede dar en relación con alianzas entre dos o más marcas (Ejemplo: Nike y Apple). En mi opinión, este concepto tiene una fuerza enorme y puede ayudar a alcanzar los objetivos al garantizar una comunicación más eficaz.

 

Existen múltiples citas célebres sobre la relación entre el hacer y el aprendizaje, como estas dos que aparecen a continuación:

 

 

JohnDewey give the pupils

 

Es precisamente en este pensamiento sobre la importancia del hacer para el aprendizaje y la retención a través de éste donde se enmarca el concepto que estamos analizando.

 

Antes de nada, veamos cómo se escribe correctamente, porque verás en muchísimos artículos en Internet la palabra usada con guion entre “co” y “crear”. Esta es la recomendación de la Fundación del Español Urgente (Fundéu) al respecto.

 

Captura de pantalla 2017-12-04 a las 7.56.12

 

Como clientes reales o potenciales o usuarios y usuarias de un servicio, al cocrear participamos en la acción y en consecuencia retenemos más información. Además, al colaborar en la generación de algo se promueve un vínculo emocional. Esto que es difícil de conseguir de otra manera tiene un impacto sobre el tan deseado ‘engagement’, la fidelización entre la persona y la marca. En definitiva, a mi entender, al cocrear con la empresa el cliente vive una experiencia más memorable.

 

Captura de pantalla 2017-12-04 a las 7.38.02

 

Si dedicimos emprender un proceso de este tipo en nuestra estrategia es esencial que garanticemos instrumentos para asegurar la escucha y la interacción, ya que son claves fundamentales para la participación activa.

 

La cocreación, la colaboración directa al mismo nivel de empresa y clientes en un proceso creativo, puede darse incluso en el desarrollo de productos, no solo en elementos enmarcados en la comunicación sobre estos.

 

Os dejo a continuación algunos ejemplos recientes que podrían ayudaros a entender este concepto tan interesante para el marketing y que está adquiriendo tanta importancia.

 

Captura de pantalla 2017-12-04 a las 7.53.35.png

Suchard ha lanzado este año la campaña: “Navidad: la amas o la odias” y en ella invita a cocrear “el Tratado Oficial de la Navidad”.

 

Ikea está apostando también por esta tendencia con campañas como esta que os muestro a continuación:

Ikea cocreación

Más información en: Sala de Prensa de Ikea

 

También es reciente esta campaña lanzada por Cruzcampo en la que promueve la participación para elegir su nuevo diseño:

 

Cruzcampo cocreación

 

¿Conoces algún otro ejemplo? Me encantaría conocerlo. Te animo a contármelo dejando tu comentario.

Anuncios

El futuro es transmedia

Publicado: 05/11/2017 en Audiovisual, Comunicación, Comunicación Empresarial, Empresa, experiencia de cliente, Gestión de Marca, Innovación, marketing, Publicidad, Redes Sociales, Social Media, tecnología, Televisión, Tendencias
Etiquetas:, , , , , , , , ,
0

Quienes seguís habitualmente este blog o mis publicaciones en otros espacios habréis leído mis reflexiones sobre la importancia que iba a ir adquiriendo cada vez en mayor medida la comunicación o narrativa transmedia. En España hay marcas que empiezan a apostar de forma decidida por aplicar este concepto en su estrategia. No obstante, no son tantas como para que pueda cambiar ya el título de este post de manera que en vez de futuro diga presente. Hoy os traigo dos ejemplos presentados en los últimos días. Pero antes, recordemos qué significa todo esto.

En comunicación pasamos inicialmente con el desarrollo de la web 2.0 de una comunicación lineal, por tanto, unidireccional y también vertical, a una interactiva, caracterizada por la horizontalidad. Ahora estamos asistiendo al auge de las narrativas transmedia, en las que los relatos se expanden a través de distintos canales y plataformas. En este proceso se enriquecen con la participación de los destinatarios, que comparten los contenidos en redes sociales.

Lejos de replicar una historia en un espacio u otro, los contenidos se diseminan de manera que cada medio le aporta elementos significativos diferentes. De esta forma están naciendo nuevos formatos y formas de creación y distribución. En todo caso la aportación de los públicos adquiere mucha relevancia.

En comunicación transmedia los relatos son narrados de forma expandida por múltiples canales y plataformas y se van enriqueciendo al ser compartidos en redes. No consiste solo en replicar, sino en diseminar la historia de manera que cada medio le aporte elementos diferentes, pero en todo momento los destinatarios viven una experiencia consistente en el marco de otra global. Al público se le da el poder de compartir, incluso de cocrear, se le sitúa en el centro, como protagonista del proceso. Su rol, en consecuencia, cambia, ya no son meros espectadores.

Por otro lado, el consumo en concreto de contenidos audiovisuales ya no se produce en torno a un televisor, desde un sofá o una cama. Se ha vuelto nómada, en muchas ocasiones en movilidad, por lo que las marcas que quieran sobrevivir en esta nueva era deben garantizar el acceso a lo que emiten desde múltiples canales y plataformas para que sea consumido por las personas cuando estas quieran, donde quieran y como quieran.

Os invito a conocer estos dos ejemplos recientes sobre lo que supone este concepto que va a revolucionar la manera en la que muchas marcas se comunicarán con sus consumidores. El primer caso se corresponde con el vídeo explicativo del universo basado en este concepto y que ha desarrollado la empresa El cañonazo transmedia para la nueva serie original de Movistar “La zona”, estrenada recientemente.

 

 

El segundo ejemplo se refiere a Playz, presentada esta semana como la apuesta de RTVE por los contenidos transmedia. En este enlace puedes acceder a la información: Playz en Panorama Audiovisual.

 

Momento de la presentación de Playz (foto: Panorama Audiovisual)

 

Si te ha gustado esta entrada siéntete por supuesto completamente libre para compartirla, recomendarla o para comentar. ¡Hasta pronto!

Mooc de #MujeresLíderesAmérica sobre comunicación: ¿somos visibles en igualdad en los medios?

Publicado: 03/07/2017 en Comunicación, Comunicación Empresarial, Comunicación Personal, Comunicación Política, Conferencias, Cursos, igualdad, Jornadas, Periodismo, Publicidad, tecnología
Etiquetas:, , , , , , , ,
0

Como sabréis quienes me seguís habitualmente, desde hace unos meses formo parte del Comité de la iniciativa “Mujeres Líderes de las Américas”, puesta en  marcha por la Sección de Apoyo a las Instituciones Representativas de la Organización de Estados Americanos (SAIR/OEA) y la Fundación Ciencias de la Documentación. El objetivo principal es establecer un espacio de encuentro y generación de ideas entre mujeres líderes de los países miembros para inspirar a otras y mejorar sus capacidades y habilidades en las áreas política, corporativa y social, con las tecnologías de la información como eje vertebrador.

En este marco se está celebrando una serie de cursos online gratuitos (mooc) orientados a ofrecer en forma de testimonios por parte de las integrantes del Comité sus experiencias, conocimientos, publicaciones, buenas prácticas, etc., en materia de equidad de género y empoderamiento femenino. A mí me corresponderá participar esta semana en uno dedicado a analizar la visibilidad de la mujer como líder y su tratamiento en general en los medios de comunicación.

Captura de pantalla 2017-06-03 a las 12.08.46

Me encantará verte en la plataforma online estos días y poder conversar contigo sobre un tema tan interesante en el que he tenido la oportunidad de aportar mi visión. Yo entiendo que en la sociedad de la información los medios de comunicación representan un poderoso instrumento socializador y ejercen una potente influencia sobre las creencias y actitudes de las personas destinatarias de sus contenidos, así como en la conformación de sus valores. En este sentido, su papel es clave a la hora de promover el avance necesario hacia una sociedad igualitaria. Sin embargo, numerosos estudios señalan cómo la aparición y representación en ellos de la mujer se alejan de los criterios imprescindibles para que sea observada en condiciones de igualdad respecto a los hombres (ver, por ejemplo, el informe “Ojos que no ven: cobertura mediática y género en las elecciones latinoamericanas”, coeditado por ONU Mujeres).

 

Captura de pantalla 2017-07-03 a las 8.03.58

Algunas de las participantes que aportarán sus testimonios en el curso.

 

En los últimos tiempos, con motivo fundamentalmente del desarrollo de Internet y, en concreto, de las redes sociales, se ha producido una democratización de la comunicación que conlleva al mismo tiempo una “desintermediación” cada vez mayor. Esto significa que los roles de emisores y receptores se intercambian continuamente y que el poder de prescripción no es exclusivo ya de los medios. Asimismo, la capacidad de influencia de los ciudadanos y ciudadanas ha crecido de manera muy destacada. En este nuevo contexto las mujeres tenemos la oportunidad de comunicar con un enfoque orientado hacia el liderazgo para ganar visibilidad, aparecer como referentes ante la sociedad y abrir caminos para alcanzar la igualdad real. 

 

MATERIAL COMPLEMENTARIO PARA EL MOOC #MUJERESLÍDERESAMÉRICA

PONENCIA “COMUNICAR PARA LIDERAR” EN EL SAN FRANCISCO INTERNATIONAL WOMEN ENTREPRENEURS FORUM.

PONENCIA EN LA JORNADA “TECNOLÓGICAS: MUJERES EN DIGITAL”.

ENTREVISTA EN TV.

ENTREVISTA EN RADIO (A PARTIR DEL MINUTO 25).

 

Si quieres participar en este mooc, coordinado por la secretaria general de la Fundación Ciencias de la Documentación, Auxiliadora Martín, o en los demás que se realicen, te animo a darte de alta en la plataforma en este enlace: https://documentalistas.org/campus/login/index.php

Breve guía de comunicación para pymes

Publicado: 14/06/2017 en Comunicación, Comunicación Empresarial, Ecommerce, Emprendimiento, Empresa, Gestión de Marca, Impacto Social Positivo, Innovación, marketing, Publicidad, Redes Sociales, Relaciones Públicas, Social Media, Tendencias
Etiquetas:, , , , , , , , , , , , , , ,
0

Comparto a continuación una breve guía con recomendaciones de comunicación para pequeñas y medianas empresas. La presentación incluye algunas de las principales tendencias actuales para posicionar marcas y mejorar la experiencia de cliente.

 

Intervención en las Jornadas Profesionales “Brand in media, la revolución Over the top”

Publicado: 10/06/2017 en Audiovisual, Comunicación, Comunicación Empresarial, Conferencias, congresos, Coolhunting, Empresa, Fundación AVA, Fundaciones, Gestión de Marca, Innovación, Jornadas, marketing, Nuevas Tecnologías, Publicidad, Redes Sociales, Social Media, tecnología, Televisión, Tendencias
Etiquetas:, , , , , , , ,
0

Recientemente me correspondió inaugurar junto al subdirector general de la RTVA, Joaquín Durán, las XVI Jornadas Profesionales de la Fundación Audiovisual de Andalucía, que tengo el honor de presidir. En esta ocasión llevaban por título “Brand in media, la revolución Over the top”.

En mi intervención analicé cómo muchas marcas se están convirtiendo en medios por sí mismas, produciendo contenidos propios y aprovechando los sistemas de transmisión libre (Over the top, OTT) que permiten emitir servicios de audio y vídeo a través de Internet a dispositivos llamados smart o inteligentes.

El mero hecho de que hablemos de revolución al referirnos a plataformas OTT da cuenta de la profunda transformación y de la aceleración de los cambios que se están registrando en este nuevo ecosistema comunicativo. En este sentido, el mayor conocimiento posible del contexto y la anticipación a los cambios que puedan darse en este llevan a las empresas a adquirir ventajas competitivas y a adaptarse mucho mejor.

En este escenario, marcado por una supersaturación de información, un rechazo general a la publicidad que obliga a explorar nuevas vías, una democratización de la comunicación al eliminar a los tradicionales mediadores en el proceso y dar a los destinatarios también el rol de productores de contenidos, una cultura de la imagen, un desarrollo tecnológico que avanza hacia la ultrarrealidad, etc., las marcas que más están despuntando son aquellas que más atentas están a las tendencias y que más están cuidando la Experiencia de cliente (Customer Experience).

No obstante, los medios de comunicación tradicionales son, en mi opinión, fundamentales también en este contexto, aunque deben explorar nuevas fórmulas, como las narrativas transmedia, para conectar mejor con un público que consume en movilidad y aspira a la omnicanalidad.

De todo ello hablé en la presentación que os enlazo a continuación. Podéis consultar todas las ponencias de estas jornadas en el canal de Youtube de la Fundación Audiovisual de Andalucía. Espero que os guste. Hasta pronto.

 

Entradas más antiguas