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¿Qué características debe tener la persona responsable de los Recursos Humanos en una empresa? ¿Cuáles son los principales aspectos que nos permiten crecer como profesionales en un entorno tan cambiante como el actual? ¿Qué tendencias están marcando actualmente el mercado laboral o cuáles son los perfiles laborales que van a tener más demanda en los próximos años? De todos estos temas hablamos recientemente en una tertulia programada por la emisora de radio del Sevilla F.C. En el espacio, al que acudí como invitada, participaron también la directora de Recursos Humanos y Financieros de Skechers España, Rosa Allegue, y el consultor y mentor de Startups en Andalucía Open Future Javier Pérez Caro.

 

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Rosa Allegue es coautora del libro RRelatos HHumanos, editado por Lid.

 

El debate, que estuvo moderado por Helen Gómez Ruano dentro del espacio ‘Empléate Sevilla’, me resultó muy enriquecedor e interesante, al reunir a profesionales a los que, como indicó Javier Pérez Caro, “nos mueve el espíritu de compartir”. Hubo, además, una presencia transversal durante toda la tertulia de un aspecto sobre el que incido mucho, la importancia de los valores.

Asimismo, analizamos la necesidad de favorecer la igualdad en el mercado laboral en general y, en concreto, en el ámbito tecnológico, donde la presencia de mujeres es minoritaria. Yo planteé la urgencia de que haya un compromiso en la sociedad hacia la igualdad y que no haya más barreras limitantes para las mujeres de las que ha habido históricamente.  Por su parte, Rosa Allegue defendió en los puestos directivos “una amplitud de miras que dé valor a la diversidad, tanto de género, como funcional, generacional, geográfica”. “Cuanta más diversidad –precisó– hay más innovación, no existe una verdad única”.

 

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Con Javier Pérez Caro antes de comenzar la tertulia en Sevilla FC Radio.

 

En opinión de Allegue, el rol de los Recursos Humanos se caracteriza fundamentalmente por ser “facilitador” para que la empresa tenga todos los instrumentos necesarios para funcionar. En este sentido, entiende que quien se responsabilice de esta área “debe escuchar las necesidades del empleado, que es el que está más cerca del cliente y es el que sabe qué necesita la empresa para poder crecer”. Se trata, además, de “facilitar que haya una buena convivencia para que la empresa sea rentable y que lo sea de forma duradera, que haya sostenibilidad”.

A mi entender, si queremos crecer profesionalmente necesitamos esfuerzo, actitud, confianza, y las redes sociales serán nuestras principales aliadas a la hora de posicionarnos estratégicamente, de diferenciarnos en un mercado saturado. Además, como señalé en el programa, la mejor manera de presentar nuestra oferta es a través de una comunicación de valores.

Para Rosa Allegue, “lo primero para poder comunicar en valores es dar ejemplo”. “Puedes lanzar todo tipo de campañas de comunicación, gastarte un dineral –precisó–, pero si la dirección, al más alto nivel, no da ejemplo, es difícil que el resto de empleados se sienta comprometido”. “Al final –añadió– tus propios empleados son los mejores embajadores de la marca”.

Sobre estos temas, Javier Pérez Caro sentenció: “El que no sepa ser embajador de su propia marca tiene un problema”. Para él, es esencial “creerte tu yo”. “El primer embajador de mi marca soy yo”, indicó. No obstante, yo insistí en la importancia de que antes de que emprendamos un plan estratégico personal, antes de comenzar una gestión consciente de nuestra marca, resulta clave desarrollar una auditoría de nosotros mismos, un proceso previo de autoconocimiento. Así, advertí que muchas personas persiguen avanzar como profesionales sin haber hecho previamente una auditoría de sí mismos. Sin conocernos es muy difícil que creamos en nosotros y tengamos la confianza necesaria para alcanzar nuestros objetivos.

Entiendo que debemos ser muy conscientes de cuáles son nuestras debilidades, nuestras fortalezas… saber hasta dónde podemos llegar, de dónde partimos. Tienes que tomar conciencia de cuáles son tus virtudes, tus valores, tus debilidades, tus anhelos, y a partir de ahí marcarte objetivos y trabajar tu marca personal para lograrlos.

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Con los conductores del programa, Antonio Bejarano y Helen Gómez Ruano, y Javier Pérez Caro.

Allegue consideró que hay un aspecto complicado pero sustancial que es pedir feedback a las personas. “Es importante encontrar a esa persona que te va a decir qué haces bien, pero también qué haces mal para que puedas mejorarlo”. De ahí, a mi juicio, la necesidad de orientar la escucha hacia la acción y convertirla en escucha activa. Para Javier Pérez Caro, otro aspecto clave, en este punto, es la “humildad”, que está conectada con nuestra capacidad de crecer, al tener en cuenta que nos construimos a partir de la experiencia con otros. “Cuando comunicas contigo –agregó Rosa– previamente tienes que saber cuáles son tus valores y si los estás traicionando o no con tus acciones diarias”. “Empiezas el cambio cuando aceptas cómo eres”, remarcó.

Por otro lado, yo apunté que no debemos tener miedo a pedir ayuda, porque este gesto representa una forma de enriquecernos, de crecer como personas. Me parece esencial encontrar a alguien que nos enfrente a nuestra propia imagen en el espejo. Sin embargo, a menudo nos encontramos con una realidad que no nos gusta y que puede resultar una barrera si no aprendemos a aceptarnos y a convertir nuestras debilidades en posibles fortalezas. Como manifestó Pérez Caro, “se nos penaliza por no ser perfectos, la sociedad nos exige que seamos perfectos”. Pero al igual que no existen personas perfectas, no podemos reconocernos en marcas que traten de serlo. “Tendemos a que cuando queremos hacer algo nos paralice el miedo a no ser perfectos”, añadió la responsable de Recursos Humanos de Skechers.

TENDENCIAS

Javier Pérez Caro planteó la necesidad de estudiar dentro de las tendencias que vayan surgiendo en cuáles encajamos y, a partir de ahí, “formarnos, reciclarnos, desaprender cosas que no nos sirven y aprender cosas que nos van a servir”. “Si queremos seguir aportando valor –aclaró–, tenemos que reciclarnos”. Como él indicó, “la marca personal está en continua evolución”.

Con respecto a las profesiones más demandadas en el mercado, según la evolución que se está observando, planteamos la importancia de aquellas relacionadas con el ámbito tecnológico y, en concreto, con la ciencia de datos. A este respecto, el mentor de Andalucía Open Future destacó la utilidad del análisis de datos “para tomar mejores decisiones”. Por ello, señalé que la especialización en Big Data representa una importante oportunidad profesional.

Rosa Allegue y yo coincidimos en que las carreras técnicas seguirán generando empleo a un ritmo destacado y las mujeres no nos podemos quedar descolgadas, debemos encontrar en ellas una oportunidad. Además, ella subrayó la importancia de favorecer el espíritu emprendedor entre los jóvenes y de facilitar la experiencia en empresas mientras se forman desde un punto de vista académico.

En conclusión, nos encontramos en un escenario cambiante, en el que el profesional debe estar atento a las tendencias para detectar oportunidades en ellas y prepararse a través de una formación continua y dual. Así debe garantizar su especialización y su reciclaje para que su oferta destaque dentro de lo que se demande, con una buena dosis de innovación y de conexión con valores. No obstante, de poco servirá su esfuerzo si no trabaja su marca personal con una gestión estratégica de su comunicación para que los demás conozcan qué puede aportar.

Este ha sido un resumen del programa ‘Empléate Sevilla’ del pasado viernes día 27 de enero. Si quieres hacer algún comentario al respecto, como siempre estaré encantada de leerte. Aquí te dejo el podcast, por si quieres escucharlo completo: PODCAST DEL PROGRAMA

En ‘La Odisea’ de Homero, Ulises, al prepararse para ir a luchar a la Guerra de Troya, confía a Méntor la tarea del cuidado y educación de su hijo Telémaco, que debía ser formado para ser futuro rey de Ítaca. Con este origen mitológico, el mentoring se convierte en nuestros días en una disciplina que permite a un profesional con experiencia en un ámbito determinado poner al servicio del desarrollo de otra persona u organización todo ese conocimiento para que saque un mayor potencial y pueda avanzar.

Mentores y mentees compartirán vivencias, impresiones… al tiempo que los primeros transferirán a los segundos su ‘know-how’. Una de las principales diferencias que presenta con respecto al coaching es que en este último caso el coach no tiene por qué tener experiencia en el espacio profesional en el que se desarrollará la actividad, sino que trabajará con una serie de herramientas para que el destinatario o destinataria del proceso desarrolle las capacidades que le permitan alcanzar sus objetivos.

El coaching se puso rápidamente de moda en España, pero, en mi opinión, puede enfrentarse a cierta decadencia y descrédito con la misma rapidez, debido a la saturación en su oferta, motivada precisamente por ese rápido ascenso. El coach Sebastián Rodríguez llega a preguntarse en este post: “¿Se acabó la fiebre del coaching?” Todo este proceso, no obstante, podría conducir a “filtrar” de algún modo el sector de manera que queden los mejores profesionales y mejor formados y no quienes simplemente se subieron a una ola. Entre ellos tengo la fortuna de conocer a algunos excelentes.

Por otro lado, el mentoring está viviendo momentos de auge. El emprendimiento y, en concreto, la puesta en marcha de ‘startups’ llevan a la necesidad de disponer de procesos ágiles de aprendizaje que permitan completar el desarrollo de las empresas a través de consejeros y guías en diversas áreas. Así, está adquiriendo relevancia en grandes empresas. Por ejemplo, los 358.000 empleados que tiene Accenture en todo el mundo, desde el último becario en incorporarse hasta el consejero delegado, disponen de un mentor o ‘career counselor’, según su terminología. Esta herramienta se usa en muchas ocasiones de manera altruista, pero su profesionalización permite también que se desarrolle como una actividad remunerada.

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En España se ha constituido la Asociación AMCES, convertida ya en la mayor red de mentores de emprendimiento, startups y economía social acreditada en España. Tengo el honor de haber sido seleccionada junto a otras once personas de reconocida trayectoria, miembro del Consejo Mentor. Esto me permitirá de manera altruista poder aportar mi granito de arena desde una plataforma con una proyección magnífica (no en vano, ya hay unos 700 mentores dados de alta) para apoyar el desarrollo de estos sectores en mi país.

Me complace compartir con los lectores y lectoras de mi blog algunos momentos relacionados con mi elección como una de las Top 100 Mujeres Líderes de España, en la categoría de ‘Pensadoras y expertas’. Se trata de un ranking que ha alcanzado mucho prestigio, muestra de lo cual es la repercusión en medios de comunicación que ha tenido. Persigue darle visibilidad al talento femenino que hay en este país.

La iniciativa, que está promovida por Mujeres&Cía, con el patrocinio de empresas tan importantes como Facebook, Microsoft, Accenture o IBM, reconoce la trayectoria de las seleccionadas, su talento y capacidad de influencia. Los nombres de las integrantes de la lista se desvelaron en la sede central de Repsol, el pasado jueves 23 de junio en Madrid.

Como he destacado en todas las entrevistas y valoraciones que me han pedido con posterioridad al evento, es para mí un honor formar parte de un ranking con perfiles tan potentes, que representan a las mujeres más influyentes de España.  Es un reconocimiento a mi supuesto talento, a mis logros, a mi trayectoria… y que eso me ocurra a mis 38 años es muy hermoso y motivador. Finalmente, y creo que es lo más importante, es un aliciente, un estímulo para continuar trabajando con más fuerza. 

De las casi 500 nominadas, con los votos de un jurado formado por medio centenar de personas, de la ciudadanía en general que ha participado a través de Internet y de la organización, se han seleccionado 10 perfiles en cada categoría que, en conjunto, conforman el Top 100 en esta edición.

El perfil de mi candidatura destaca entre las razones para ser Top mi defensa de una comunicación de valores que impregne todos los ámbitos de nuestra sociedad, tanto empresas como partidos políticos y otras organizaciones, y que esté permanentemente actualizada para conectar mejor con los públicos y avanzar hacia entornos más justos e igualitarios. 

A continuación comparto algunas publicaciones en medios de comunicación sobre esta edición de las Top 100, así como vídeos e imágenes sobre la Gala. Gracias por acompañarme siempre, leyendo mis artículos, compartiendo, celebrando conmigo mis éxitos… Este reconocimiento lleva también una parte de toda mi comunidad, de la cual me siento muy orgullosa. Aprovecho, además, para darle las gracias a todas las personas que me votaron y para felicitar a Mercedes Wullich, directora de Mujeres&Cía y a toda la organización por una gala inolvidable:

Vídeo del momento de la gala en el que se dio a conocer cuáles éramos las elegidas en la categoría en la que yo estaba nominada, en ‘Pensadoras y expertas’:

Excelentemente acompañada por mi colega Jesús de la Corte, consultor internacional, miembro del Panel de Expertos de la ONU para Latinoamérica:

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Foto de las Top 100 en la sede central de Repsol, donde se celebró la gala de 2016.

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Las mujeres elegidas en las 10 categorías que conforman Las Top 100 Mujeres Líderes de España. A ellas habría que sumar las honorarias. Más información en este enlace de El Mundo, por ejemplo, en este de ABC, o en la web de la organización.

 

En círculos directivos se habla cada vez más de la importancia de planificar estratégicamente teniendo en cuenta que nos encontramos en un mundo VUCA. Este contexto tiene como principales características que es volátil, incierto, complejo y ambiguo.

VUCA es un acrónimo cuyo origen se remonta a los años posteriores a la Guerra Fría y que se corresponde con las iniciales en inglés de volatility, uncertainty, complexity y ambiguity. Su uso fue rescatado por el ejército norteamericano tras los atentados del 11 de septiembre, según explica David Ruyet en una entrada en su blog de recomendable lectura y titulada ‘El mundo es VUCA’. En nuestros días su utilización toma fuerza en el ámbito de la dirección empresarial.

Por su parte, Nathan Bennet y G. James Lemoine nos ofrecen en un artículo en la prestigiosa revista de negocios de Harvard esta guía con las principales características para entender este escenario, sus desafíos y oportunidades.

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También Cristóbal Paus da en este post su interesante visión señalando los que, a su juicio, son los ingredientes necesarios si pretendemos sobrevivir en un entorno VUCA.

La importancia de diseñar una buena estrategia es fundamental para obtener éxito empresarial. En relación, en concreto, con la comunicación la tarea se complica, al tener que desarrollarse en un ámbito en el que los cambios resultan vertiginosos y llevan a que tengamos la sensación constante de enfrentarnos a escenarios inabarcables. Solo hay que mirar once años atrás, cuando nació Youtube, por ejemplo, para darnos cuenta de cómo ha evolucionado la manera de comunicar.

En mi opinión, lo primero que debemos considerar es que si tratamos de planificar en un entorno que puede conducirnos al caos nuestra estrategia debe tener la suficiente dosis de adaptabilidad. La siguiente clave para responder a la complejidad de un mundo interconectado como el actual tiene relación con la omnicanalidad.  No se trata de estar en todas partes, es decir, en todos los canales al alcance, sino de ofrecer un servicio coherente e integral en todo el ciclo de vida de la relación del cliente con la empresa. Por tanto, tiene un significado distinto al concepto de multicanalidad.

Por otro lado, en la estrategia  en un mundo VUCA adquiere un significado especial el Big Data y las posibilidades que ofrece para gestionar la información de la que se dispone. Apostar por incorporar especialistas en esta materia dentro de la empresa y que estén relacionados convenientemente con los departamentos de marketing y comunicación es una decisión muy oportuna para encontrar dentro del caos tanto respuestas como nuevas preguntas. Esto nos permitirá poner orden a la ingente cantidad de datos existente.

Asimismo, en un contexto así ya no es suficiente con introducir indicadores en nuestra estrategia de comunicación que nos permitan medir su efectividad al final del proceso, sino que deben establecer una evaluación continua y prever, además, la incorporación de elementos de escucha activa permanente.

Tarun Girdhar resalta en una completa reflexión sobre crecimiento sostenible en un mundo VUCA, que estamos viviendo una era turbulenta, pero a la vez excitante, en la que los cambios se producen a un ritmo vertiginoso y no son radicales, sino transformadores. En este sentido, la innovación y el design thinking juegan también un papel muy destacado.

 

Design Thinking

 

Como indica David Ruyet, “VUCA es caos… pero también presenta enormes oportunidades que solo se van a poder aprovechar si el negocio tiene la capacidad de prever y adaptarse”. Por esta razón es tan importante el coolhunting empresarial. La investigación de tendencias permite detectar indicios de cambio en este mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo, interpretarlos y estudiar las posibilidades que ofrecen. Esto ayudará a orientar la comunicación de la empresa con un enfoque más proactivo que reactivo y facilitará su conexión con la sociedad en la que se enmarca la actividad. No obstante, dadas las características de un mundo VUCA esta tarea es compleja y requiere de la máxima profesionalización.

Espero que te haya resultado interesante y útil este post. Como siempre, estaré encantada de recibir tus comentarios a través de este blog o en cualquiera de mis perfiles sociales. Nos leemos.

Esta semana he tenido la oportunidad de participar como ponente en una interesante jornada en la que hemos analizado la participación de la mujer en el ámbito tecnológico. Los datos sobre la presencia femenina, tanto como estudiantes o entre el profesorado, en las carreras técnicas (Ingeniería Electrónica o Informática, por ejemplo) son alarmantes. ¿A qué se debe esta situación? Abordamos las posibles respuestas en un enriquecedor debate que puedes ver completo en este enlace. También puedes acceder a información a través de la web de la Fundación Audiovisual de Andalucía, de la que soy presidenta.

 

JornadaTecnológicas

Participantes en la jornada ‘Tecnológicas: mujeres en digital’, celebrada el jueves 28 de abril en Sevilla.

 

Comparto aquí la parte correspondiente a mi intervención en la mesa inaugural, en la que estuve acompañada del decano del Colegio Oficial de Ingenieros e Ingenieras de Telecomunicación, David Cruz, la decana de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Sevilla, María del Mar Ramírez, y la Managing Director de Girls in Tech Spain, Elena Cruz.

 

El título del evento fue: ‘Tecnológicas: mujeres en digital’ y ha tenido como objetivo principal concienciar a la ciudadanía de la necesidad de incorporar a las mujeres a las STEM (Ciencias, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) para combatir su escasa presencia en estos ámbitos, además de romper el estereotipo de la ingeniería como un perfil profesional masculino y poco atractivo para ellas.