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Es probable que, aun sin saberlo, estés aplicando técnicas propias del inbound marketing en tus esfuerzos por posicionar correctamente tu negocio en Internet. No obstante, puede que lo estés haciendo sin ton ni son, como se suele decir, y eso podría estar perjudicando a tu empresa.

Señalo a continuación algunos de los errores más frecuentes que se dan en este ámbito, pero antes, veamos a qué nos referimos cuando hablamos de inbound marketing. Se trata de un conjunto de acciones para dar visibilidad y mejorar la reputación online de tu marca, que se sustenta en tres pilares: marketing de contenidos, SEO y social media marketing. En este enlace puedes encontrar una definición más amplia. Atendiendo a estas bases fundamentales, veamos a continuación cuáles son los fallos más frecuentes:

  • Generar contenido irrelevante por el mero hecho de sentir la necesidad de generarlo: antes de publicar algo pregúntate si podría interesar a tus clientes  actuales o potenciales y si aporta valor a tu marca, es decir, si conecta con las características que quieres atribuirle.
  • La obsesión por los me gusta en tu página de Facebook: el social media marketing va mucho, muchísimo más allá de tener una página en esta red social; sin embargo, muchos responsables de pymes piensan que con esto es suficiente y, además, lejos de crear y cuidar a su comunidad se convierten en ‘cazamegustas’; ten en cuenta que, por ejemplo, agregar a personas a Facebook para simplemente enviarles justo después de que te acepten una solicitud para tu ‘fan page’ es una mala práctica que podría dañar la imagen de tu negocio.
  • Posicionamiento en buscadores sin estrategia: en SEO, es decir, en el posicionamiento de tus contenidos web en motores de búsqueda, no solo es importante el hecho de estar entre los primeros, sino también el cómo se está; cuida que tu presencia en buscadores esté alineada de manera correcta con los valores que quieres asociar a tu marca; piensa de qué te serviría, por ejemplo, tener posicionado tu negocio en primer lugar en los resultados de búsqueda de Google si se encuentra relacionado con palabras clave como trabajo basura, fraude a clientes…
  • No conversar: los monólogos, la comunicación unidireccional, tienen poca cabida en el ámbito que nos ocupa; no tengas miedo a conversar y a aplicar la escucha activa para corregir errores, mejorar tu planteamiento empresarial, desarrollar mejores productos y servicios y atender de manera más ágil y efectiva las demandas y sugerencias de tus clientes.
  • Menospreciar la inversión en marketing y comunicación: relegar estos aspectos a la última posición de tu plan de inversión tanto de tiempo como de dinero te puede provocar muchos quebraderos de cabeza; si no sabes cómo afrontar este esfuerzo tan necesario para que realmente sea productivo déjate asesorar.

Espero que estos consejos te sirvan de ayuda en el desarrollo de tu negocio. Te recuerdo que si te ha gustado este post o el blog en general puedes votar por éste en los premios Bitácoras 2015 a los mejores blogs en español. Es muy fácil. Haz clic en ESTE ENLACE. Compite en la categoría Marketing y Social Media.

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En la antesala del Congreso Regional del PSOE andaluz que se celebra mañana viernes y el próximo sábado en Sevilla me adelanto a bautizarlo como 2.0, no sólo por la importancia que adquirirán las nuevas tecnologías en el desarrollo del mismo, sino por el significado que tendrá esta nueva forma de hacer política dentro del cambio que propugna el propio lema “Ganamos el futuro”.

En la actualidad, cuando mucha gente se aferra a este concepto como marchamo de calidad en el servicio a los ciudadanos o símbolo de vanguardia sin tener muy clara toda su dimensión (a este paso vamos a terminar comiendo jamón 2.0), es fundamental saber distinguir esto de aquello que significa un verdadero compromiso con este nuevo enfoque de la Comunicación.

En este sentido, no me cabe la menor duda de que en el caso al que me he referido al principio estamos ante un auténtico compromiso con una nueva forma de acercar la política a la ciudadanía, con una nueva manera de hacer política más participativa e incluso más atractiva.

Hemos venido observando esto que decimos en las palabras del presidente de la Junta.  A este respecto, Griñán ha marcado el camino para desarrollar en Andalucía una Política (con mayúsculas) en un entorno 2.0 en el que compartir con los ciudadanos y ciudadanas, pero, sobre todo, en el que conversar con ellos y ellas  a través de la ‘escucha activa’.

Con la eclosión de medios de comunicación digitales que se ha registrado en los últimos años y el desarrollo de nuevos canales en Internet nos encontramos con un nuevo elemento que debe adquirir cada vez mayor importancia en las auditorías de imagen: la Reputación Online u Online Reputation Management (ORM). En una era en la que Google permite realizar un rastreo inmediato sobre casi cualquier cosa y deja a un lado a las trandicionales hemerotecas no tiene sentido que los consultores políticos ignoren este aspecto tan importante para el posicionamiento de sus asesorados. Tampoco tiene sentido que muchas empresas de seguimiento continúen basando sus trabajos especializados en medios impresos y/o audiovisuales sin incorporar este parámetro.

Recientemente la Defensora del Lector de El País escribía sobre hasta qué punto estamos “Condenados a permanecer en la Red”. Ese era precisamente el título de un interesante artículo en el que Milagros Pérez Oliva se refería al aumento del número de personas que solicitan modificar cambiar o eliminar informaciones en Internet que consideran que dañan su imagen. La preocupación por la imagen digital de cada uno de nosotros está más que justificada y debería ser también una línea de trabajo estratégica esencial para quienes se dedican a la Comunicación Política.

Los candidatos que consideran que es posible penetrar en Internet en el último momento antes de una cita electoral y conseguir con una labor comunicativa intensiva una reputación positiva en la Red deben saber que se equivocan. El contacto con los electores a través de medios digitales debe ser constante. El posicionamiento online favorable que cubra las expectativas de un político irá en gran medida parejo al dominio de herramientas básicas que le facilitarán una comunicación más fluida con la ciudadanía. Si no conoce cómo hacerlo es imprescindible que se deje asesorar por auténticos especialistas, al igual que haría en otras materias.

Si no nos esforzamos en construir nuestra identidad digital, otros lo harán por nosotros… Si dejamos huecos, otros los cubrirán… y en esos casos, probablemente, llegaremos demasiado tarde para reconstruir esa realidad.

Para saber más sobre reputación online e identidad digital os recomiendo leer también: Collabtopia, Netoraton, Reputaciononline.net, Iván Pino

(NOTA: post importado desde el blog anterior de la misma autora ‘Enfoque Ciudadano’)

Esta recta final del mes de abril y el próximo mes de mayo vienen cargados de citas interesantes sobre Comunicación, Márketing, Nuevas Tecnologías, etc.  Me quedo con un par de ellas. A la primera, a pesar de que es muy recomendable, no podré acudir. No obstante, será posible seguirla a través de Twitter y de otros canales. En la segunda, que tendrá lugar en Zürich (Suiza) a principios de mayo, sí estará presente Enfoque Ciudadado si no hay ningún cambio de última hora. Desde allí podré compartir con vosotros todo lo que se ‘cuece’ en Consultoría Política y en Comunicación Electoral actualmente en Europa.

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La primera sugerencia es Icities, que en esta edición de 2009 se celebra en Canarias. Si estáis interesados en todo lo que ocurre en relación a Open Government, e-Administración y Participación Digital, no dejéis pasar la oportunidad. Y si no podéis asistir tenéis la posibilidad de dejar vuestras sugerencias, preguntas o aportaciones a los ponentes y organizadores. El proyecto de las jornadas es muy participativo, siguiendo la filosofía 2.0, tema central sobre el que giran. Tenéis toda la información disponible en este enlace. Icities 09 se celebrará entre el viernes 24 y el domingo 26 de abril en Candelaria.

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 Por otro lado, entre el 7 y el 9 de mayo The European Association of Political Consultants (EAPC), la Asociación Europea de Consultores Políticos, desarrolla en Zürich (Suiza) su Conferencia Anual, que este año está llena de contenidos muy interesantes, sobre todo al tener en cuenta que nos encontramos en la antesala de unas elecciones al Parlamento Europeo. La reunión se celebrará al más alto nivel, con la participación de muchos de los mejores consultores políticos del Viejo Continente. Está confirmado que intervendrá también el Primer Ministro Turco, Recep Tayyip Erdogan.

Algunos de los temas que se abordarán serán:

– Crisis y comunicación: un desafío para las campañas.

– Elecciones parlamentarias en la Unión Europea.

– Campaña transnacional europea. 

– Qué podemos aprender de la campaña de Obama.

– Movilización de votantes. 

– Análisis psicológico de Barack Obama y Vladimir Putin.

– La fundación de un nuevo partido para ganar una elección.

– Campañas Online.

Podéis encontrar más información en este enlace.