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A menudo nos encontramos excelentes iniciativas empresariales, ideas creativas magníficas o proyectos de emprendimiento que merecían la pena y que, sin embargo, se quedan por el camino. Una de las principales razones es el hecho de subestimar la comunicación en gran parte del proceso. Esta debe ser transversal e impregnar todas las decisiones desde el principio.
Si entendemos la comunicación como relación, se establecen conexiones en este sentido no solo en el momento en el que el emprendedor o emprendedora pone en marcha su actividad de cara a un público, sino desde el primer instante en el que promueve un vínculo comunicativo intrapersonal con su idea creativa, con lo que será su futuro modelo de negocio. A partir de ahí se producen otras relaciones comunicativas, las principales con sus colaboradores (socios, business angels, etc.) y con sus clientes, comunidades de usuarios o público en general.
En todas las fases es preciso afrontar la comunicación con un planteamiento estratégico, que tiene en cuenta una serie de elementos fundamentales: investigación, conocimiento; formulación de objetivos; diseño de acciones; desarrollo, ejecución; y evaluación, seguimiento.
Es importante conocer las tendencias en comunicación y marketing para que las acciones en estos ámbitos sean efectivas, al conectar correctamente con las preferencias y hábitos de los clientes o potenciales usuarios del servicio que se proponga. A continuación te indico las principales que existen en la actualidad; tuve la oportunidad recientemente de exponerlas en una jornada de Andalucía Emprende en Sevilla ante numerosos emprendedores:
▪ Conexión con valores.
▪ Hiperpersonalización.
▪ Emocionar a través del ‘storydoing’.
▪ Multi (multicanal, multipantalla, muldireccional).
▪ De la marca corporativa a la marca social (comprometida, activa).
▪ Cocreación masiva, customización de la comunicación.
▪ Visual (ilustración, animación…).

tendencias

En próximas entradas en este blog analizaré las principales tendencias empresariales actuales y otras claves que entiendo que cualquier emprendedor debe conocer sobre marketing y comunicación para que la conexión de su modelo de negocio con el público sea la esperada.

(NOTA: Esta página personal compite en los premios Bitácoras a los mejores blogs en español. En estos momentos está muy bien posicionado entre los primeros en la clasificación parcial de la categoría ‘Marketing y Social Media’. Si te apetece, aún estás a tiempo de votar por él a través de este enlace. Serán solo 15 segundos. Te lo agradezco de antemano).
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Asociación andaluza de Coolhunting

Artículo por María José BayoMaría José Bayo

about.me/mariajosebayo

Twitter: @mariajosebayo 

2015 va a ser año de elecciones en España. En pocos meses se celebrarán municipales, autonómicas, generales y, además, previsiblemente, primarias para elegir el candidato o candidata del PSOE a la Presidencia del Gobierno. Si quieres innovar en medio de esta vorágine electoral, te haría una sugerencia: pon un coolhunter en tu vida.

Coolhunting en Política

Poco a poco, los partidos políticos en nuestro país han ido permitiendo cierta profesionalización a la hora de afrontar campañas electorales, aunque ésta no se aproxima, en absoluto, al país que ocupa la primera posición como referente en este ámbito: Estados Unidos. Asimismo, han ido incorporando lentamente elementos propios del marketing para explorar fórmulas novedosas de aproximación a sus posibles electores.

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Algunos políticos, lamentablemente una minoría aún, han aprendido a recurrir a los sociólogos no sólo a la hora de medir la posible popularidad de candidatos…

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El Coolhunting, la disciplina que investiga y gestiona tendencias, está en alza actualmente. Podríamos decir que se ha convertido en sí mismo en una tendencia. Aunque en sus orígenes estaba relacionado con el mundo de la moda, hoy sus investigaciones se extienden a muy diversos sectores, desde el tecnológico al alimentario, pasando por otros muchos.

La aplicación de esta modalidad de investigación social, que difiere de la sociológica, fundamentalmente en su finalidad comercial, es muy útil para empresas de todos los sectores. Éstas intervienen en un mercado cada vez más competitivo y ante consumidores que están cambiando su relación con las marcas, dando paso a los llamados prosumers o prosumidores.

Como os avancé en un post anterior, continuaré comentando algunos de los libros publicados en los últimos años sobre este apasionante tema. En este caso me referiré a ‘Coolhunting’, de Daniel Córdoba-Mendiola (Ediciones Gestión 2000; 2009). El autor, socio fundador de The Hunter, consultora especializada en análisis de tendencias, desgrana algunas de las claves para avanzar como coolhunter.

A diferencia de otras publicaciones sobre el mismo tema, Córdoba-Mendiola profundiza en el fenómeno ‘cool’. Así, analiza qué es, cómo puede detectarse, quién es ‘cool’, qué factores lo determinan… Igualmente, contextualiza el fenómeno a través de un estudio detallado sobre los entornos ‘cool’. De este modo, nos conduce por un interesante recorrido a través de ciudades como Londres, Las Vegas, Berlín o París.

Me ha parecido oportuno rescatar este libro, muy útil aún hoy para adentrarse en el mundo del Coolhunting, pese a haber transcurrido ya varios años desde su primera edición. Merece una lectura con atención el estudio sobre las macrotendencias del mercado, base de muchas de las claves que nos ayudarán a entender mejor cómo se desarrolla esta disciplina.

Coolhunting, Córdoba-Mendiola

En las últimas semanas he profundizado en el estudio de la investigación de tendencias a través de varias publicaciones muy interesantes que os iré detallando. Me parece un tema apasionante, que está adquiriendo cada vez mayor relevancia.

Para realizar una primera aproximación al concepto de Coolhunting os recomiendo leer ‘El libro blanco del coolhunter‘, de Manuel Serrano Ortega. El autor es presidente de Asociación Española de Coolhunting, desgrana las principales características de esta profesión en auge.

En mi opinión, esta especie de manual básico sirve tanto para quienes están pensando en contratar los servicios de alguno de estos ‘cazadores de tendencias’, como para quienes nos planteamos dedicarnos profesionalmente a este mundo.

Una de las primeras cosas que comprobarás es que, a pesar de la opinión generalizada de que los coolhunters tienen que ver sólo con la moda, este trabajo va mucho más allá y abarca muy diversos sectores. También aprenderás qué requisitos debe presentar un coolhunter, lo cual puede resultar muy útil en un ámbito profesional que puede sufrir los efectos del peligroso intrusismo.

Manuel Serrano ofrece, además, información sobre las condiciones que debe reunir una escuela que imparta cursos para la formación específica en esta materia, de forma que no nos vendan gato por liebre, como se suele decir. Por otro lado, explica la importante labor que desempeña desde su creación la Asociación Española de Coolhunting.

Merece una mención especial la explicación que incluye el autor de por qué el libro es gratuito. Se puede descargar en Internet. Otra buena razón para leerlo.

(NOTA: post importado desde el blog anterior de la misma autora ‘Enfoque Ciudadano’)