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Es probable que, aun sin saberlo, estés aplicando técnicas propias del inbound marketing en tus esfuerzos por posicionar correctamente tu negocio en Internet. No obstante, puede que lo estés haciendo sin ton ni son, como se suele decir, y eso podría estar perjudicando a tu empresa.

Señalo a continuación algunos de los errores más frecuentes que se dan en este ámbito, pero antes, veamos a qué nos referimos cuando hablamos de inbound marketing. Se trata de un conjunto de acciones para dar visibilidad y mejorar la reputación online de tu marca, que se sustenta en tres pilares: marketing de contenidos, SEO y social media marketing. En este enlace puedes encontrar una definición más amplia. Atendiendo a estas bases fundamentales, veamos a continuación cuáles son los fallos más frecuentes:

  • Generar contenido irrelevante por el mero hecho de sentir la necesidad de generarlo: antes de publicar algo pregúntate si podría interesar a tus clientes  actuales o potenciales y si aporta valor a tu marca, es decir, si conecta con las características que quieres atribuirle.
  • La obsesión por los me gusta en tu página de Facebook: el social media marketing va mucho, muchísimo más allá de tener una página en esta red social; sin embargo, muchos responsables de pymes piensan que con esto es suficiente y, además, lejos de crear y cuidar a su comunidad se convierten en ‘cazamegustas’; ten en cuenta que, por ejemplo, agregar a personas a Facebook para simplemente enviarles justo después de que te acepten una solicitud para tu ‘fan page’ es una mala práctica que podría dañar la imagen de tu negocio.
  • Posicionamiento en buscadores sin estrategia: en SEO, es decir, en el posicionamiento de tus contenidos web en motores de búsqueda, no solo es importante el hecho de estar entre los primeros, sino también el cómo se está; cuida que tu presencia en buscadores esté alineada de manera correcta con los valores que quieres asociar a tu marca; piensa de qué te serviría, por ejemplo, tener posicionado tu negocio en primer lugar en los resultados de búsqueda de Google si se encuentra relacionado con palabras clave como trabajo basura, fraude a clientes…
  • No conversar: los monólogos, la comunicación unidireccional, tienen poca cabida en el ámbito que nos ocupa; no tengas miedo a conversar y a aplicar la escucha activa para corregir errores, mejorar tu planteamiento empresarial, desarrollar mejores productos y servicios y atender de manera más ágil y efectiva las demandas y sugerencias de tus clientes.
  • Menospreciar la inversión en marketing y comunicación: relegar estos aspectos a la última posición de tu plan de inversión tanto de tiempo como de dinero te puede provocar muchos quebraderos de cabeza; si no sabes cómo afrontar este esfuerzo tan necesario para que realmente sea productivo déjate asesorar.

Espero que estos consejos te sirvan de ayuda en el desarrollo de tu negocio. Te recuerdo que si te ha gustado este post o el blog en general puedes votar por éste en los premios Bitácoras 2015 a los mejores blogs en español. Es muy fácil. Haz clic en ESTE ENLACE. Compite en la categoría Marketing y Social Media.

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Esta mañana he estado explorando la primera red social creada en mi provincia, Huelva, por una consultora onubense de Comunicación. Se llama gesticulando.com y, por lo que he podido comprobar, presenta ciertos aspectos que la hacen muy atractiva y que le permitirán sobrevivir en un panorama liderado por grandes redes, con millones de usuarios, como Facebook. En primer lugar, evidentemente, no tratar de competir con ellas en la captación del público al que va dirigido, sino, al contrario, facilitar una interacción al permitir compatir contenidos de otras plataformas.

Otra de las ventajas comparativas de gesticulando.com, que en mi opinión es la más importante, es que permite al usuario acceder a información a la carta, es decir, a una selección de contenidos personalizada en función de sus gustos, intereses o preferencias. De esta forma, por ejemplo, si lo que más le interesa al usuario o usuaria es estar informado o informada sobre eventos culturales como conciertos o acerca de cine, recibirá alertas de noticias en su perfil sobre actuaciones musicales o estrenos de cartelera cerca de donde vive.

Así explican a EnfoqueCiudadano el proyecto sus promotores:

Si la tendencia a la globalización parece imparable en el sector mediático, no es menos cierto que la localización parece erigirse como la aliada perfecta a esa difusión de fronteras. En este contexto y, aprovechando el auge de las redes sociales, la consultora onubense Gestocomunicación se lanza a la red sin paracaídas con una gran apuesta empresarial en un portal de Internet, www.gesticulando.com, que combina información y relaciones sociales. Se trata de un proyecto que permitirá, por un lado, que el usuario forme parte de una nueva red social a través de la cual podrá compartir archivos y mantener una comunicación constante y atractiva con sus amigos; y, por otro, que disponga de un espacio propio y personalizado en función de sus gustos e intereses, entre los que pueden encontrarse espectáculos, Semana Santa, deportes, fiestas, recomendaciones gastronómicas y turísticas y un largo etcétera. Gesticulando.com se adapta, por tanto, a cada usuario, ofertándole una información útil personalizada.

Entre otras muchas posibilidades, el portal emitirá en tiempo real la señal de un canal de televisión local, y está integrado con otras plataformas nacionales e internacionales como Tuenti, Facebook, Twitter, Flickr y Youtube, proporcionando una oferta integral. Entre las novedades, gesticulando.com permite al usuario crear su propia agenda cultural y de ocio y compartirla con sus amigos, al mismo tiempo que postear contenidos informativos. Además, incluye algunas sorpresas, como una red social en la que los usuarios pueden crear sus propias mascotas de forma anónima y hacerla interactuar con las de sus amigos en un divertido juego de doble identidad.

Detalle de la página de inicio de gesticulando.com

(NOTA: post importado desde el blog anterior de la misma autora ‘Enfoque Ciudadano’)

Los últimos estudios sobre el uso de Internet en nuetro país muestran una tendencia cada vez mayor entre la población española a ‘enredarse’ a través de medios sociales como Facebook o Tuenti. La presencia de jóvenes en ésta última, de creación española, crece a pasos agigantados. En ella leen, publican fotos, comparten información, suben vídeos, se comunican de forma asíncrona con sus amigos…

Comparativa de uso de facebook.com y tuenti.com en España en el último mes.

Comparativa de uso de facebook.com y tuenti.com en España en el último mes.

¿Es posible hacer política dirigida a los jóvenes sin acudir a donde están y utilizando los mismos códigos que ellos, es decir, compartiendo con ellos y haciéndolos partícipes? Yo estoy segura de que no. La mayoría de los medios convencionales no tienen la capacidad de penetración en el público joven que tienen canales como Tuenti.

Lo más interesante es que estas redes nos ofrecen las herramientas necesarias para desarrollar una auténtica Política 2.0, que incide en la escucha activa. No obstante, las experiencias en este sentido en España son aún muy escasas. Por eso destaco una iniciativa del PSOE de Huelva que resulta pionera en Andalucía por sus características.  Este partido ha destacado por su apuesta firme por la incorporación de las nuevas tecnologías a su acción política y tiene abiertos canales y perfiles de escucha activa en los principales medios de Internet (Youtube, Flickr, Tuenti, Facebook, Twitter…).

No obstante, su posicionamiento no se ha limitado a tener una presencia institucional, que es lo que suele ocurrir con otras formaciones políticas o en otros casos, sino que mantiene abiertos estos espacios a la participación. Así, por ejemplo, en el último Congreso Provincial la Ponencia Marco que se iba a debatir en él y que tradicionalmente es un documento cerrado a las aportaciones exclusivas de la militancia se abrió a las sugerencias de colectivos ciudadanos a través de la Red y que después las agrupaciones locales asumieron como propias para incorporarlas al texto final. Igualmente, la Nueva Estrategia Industrial para la Provincia se mantiene abierta a la participación de los ciudadanos a través de Internet.

En este caso, el PSOE onubense va a celebrar un acto el próximo viernes para analizar las medidas desarrolladas por las administraciones para evitar los efectos de la crisis entre los jóvenes. El secretario general del partido y parlamentario andaluz, Mario Jiménez, realizará su intervención a partir de las sugerencias o preguntas que han realizado los propios jóvenes a través de las redes sociales. Por ello, envió un mensaje personalizado a cada uno de sus contactos en estos medios para animarlos a ayudarlo a realizar un discurso que realmente atendiera a sus inquietudes. La respuesta ha sido inmediata y decenas de jóvenes están ya participando de manera activa.

Además, el acto será retransmitido a través de Internet, está abierto a la participación de blogueros y permitirá realizar también aportaciones en tiempo real mediante microblogging, sobre todo, en Twitter.

Cuando estalló la Guerra del Golfo entre 1990 y 1991 yo era sólo una adolescente de 13 ó 14 años. Mis recuerdos son vagos, pero no se me ha borrado de la memoria como algunos profesores permanecían pendientes de las noticias a través de la radio aquellos días y después como yo misma asistía a la sucesión de imágenes en televisión al ver los informativos junto a mi familia. Nos contaron lo que quisieron contarnos, pero lo hicieron, como nunca antes, a través de la TV.

Ahora, años después, observo atónita como Israel se empeña en conseguir que la guerra que ha emprendido contra los palestinos en Gaza sea la primera que batalle también en las redes sociales y, especialmente, en Youtube. Me he quedado realmente perpleja al comprobar hasta qué punto es un sinsentido realizar este tipo de propaganda para quienes defendemos los derechos humanos. ¿Asesinatos selectivos? ¿Asesinatos en cualquier caso retransmitidos por Internet?  El siguiente comentario, el más valorado de los dejados en una información sobre este tema en publico.es, hace reflexionar acerca del papel que debe jugar en este asunto el canal de vídeos online más famoso. Lo de la pseudomoral yo lo extendería a gran parte del mundo occidental:

“Si a una mujer se le ven los pechos en un vídeo, los chicos de youtube retiran ese vídeo a los cinco minutos. Si en un vídeo se ve como un avión extermina a un grupo de seres humanos…entonces no pasa nada… esto es lo más repugnante de la pseudomoral americana”.

En esa barrera irreal del paso del tiempo entre el año que acaba de concluir y este nuevo 2009 el Ejército israelí decidió hacer una vez más cierta la conocida frase de Winston Churchill de que «cuando se empieza una guerra la primera víctima es la verdad». Para ello introdujo su propaganda en las redes sociales y comunidades de Internet. Según se puede leer en la información de Público también están atacando a través de Twitter, Facebook o Myspace.

El vídeo que adjunto a este post me parece terrorífico e inadmisible en el marco de la publicidad institucional, aún más si cabe después de conocer las sospechas vertidas sobre él por parte de una organización para la defensa de los derechos humanos.

 

 

Repito que el vídeo me parece totalmente deleznable y si lo reproduzco aquí es para denunciarlo y para ilustrar esta barbarie. Según el Ejército israelí se trataba de terroristas que cargaban cohetes que iban a ser utilizados después contra víctimas civiles. Por ello fueron literalmente aniquilados. En el ataque murieron 8 palestinos. 

Días después de que el Ejército lo colgara la organización B’Tselem recogía en su web oficial un testimonio sobrecogedor en el que una de las víctimas del ataque asegura que lo que transportaban eran bombonas de oxígeno. B’Tselem es la abreviatura de  la organización Centro de Información Israelí para los Derechos Humanos en los Territorios Ocupados, que fue establecida en 1989 por un grupo de destacados académicos, abogados, periodistas y miembros de la Knesset o parlamento de Israel. Se encarga de documentar y educar al público israelí y a los responsables políticos acerca de violaciones de derechos humanos en los Territorios Ocupados.