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¿Qué características debe tener la persona responsable de los Recursos Humanos en una empresa? ¿Cuáles son los principales aspectos que nos permiten crecer como profesionales en un entorno tan cambiante como el actual? ¿Qué tendencias están marcando actualmente el mercado laboral o cuáles son los perfiles laborales que van a tener más demanda en los próximos años? De todos estos temas hablamos recientemente en una tertulia programada por la emisora de radio del Sevilla F.C. En el espacio, al que acudí como invitada, participaron también la directora de Recursos Humanos y Financieros de Skechers España, Rosa Allegue, y el consultor y mentor de Startups en Andalucía Open Future Javier Pérez Caro.

 

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Rosa Allegue es coautora del libro RRelatos HHumanos, editado por Lid.

 

El debate, que estuvo moderado por Helen Gómez Ruano dentro del espacio ‘Empléate Sevilla’, me resultó muy enriquecedor e interesante, al reunir a profesionales a los que, como indicó Javier Pérez Caro, “nos mueve el espíritu de compartir”. Hubo, además, una presencia transversal durante toda la tertulia de un aspecto sobre el que incido mucho, la importancia de los valores.

Asimismo, analizamos la necesidad de favorecer la igualdad en el mercado laboral en general y, en concreto, en el ámbito tecnológico, donde la presencia de mujeres es minoritaria. Yo planteé la urgencia de que haya un compromiso en la sociedad hacia la igualdad y que no haya más barreras limitantes para las mujeres de las que ha habido históricamente.  Por su parte, Rosa Allegue defendió en los puestos directivos “una amplitud de miras que dé valor a la diversidad, tanto de género, como funcional, generacional, geográfica”. “Cuanta más diversidad –precisó– hay más innovación, no existe una verdad única”.

 

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Con Javier Pérez Caro antes de comenzar la tertulia en Sevilla FC Radio.

 

En opinión de Allegue, el rol de los Recursos Humanos se caracteriza fundamentalmente por ser “facilitador” para que la empresa tenga todos los instrumentos necesarios para funcionar. En este sentido, entiende que quien se responsabilice de esta área “debe escuchar las necesidades del empleado, que es el que está más cerca del cliente y es el que sabe qué necesita la empresa para poder crecer”. Se trata, además, de “facilitar que haya una buena convivencia para que la empresa sea rentable y que lo sea de forma duradera, que haya sostenibilidad”.

A mi entender, si queremos crecer profesionalmente necesitamos esfuerzo, actitud, confianza, y las redes sociales serán nuestras principales aliadas a la hora de posicionarnos estratégicamente, de diferenciarnos en un mercado saturado. Además, como señalé en el programa, la mejor manera de presentar nuestra oferta es a través de una comunicación de valores.

Para Rosa Allegue, “lo primero para poder comunicar en valores es dar ejemplo”. “Puedes lanzar todo tipo de campañas de comunicación, gastarte un dineral –precisó–, pero si la dirección, al más alto nivel, no da ejemplo, es difícil que el resto de empleados se sienta comprometido”. “Al final –añadió– tus propios empleados son los mejores embajadores de la marca”.

Sobre estos temas, Javier Pérez Caro sentenció: “El que no sepa ser embajador de su propia marca tiene un problema”. Para él, es esencial “creerte tu yo”. “El primer embajador de mi marca soy yo”, indicó. No obstante, yo insistí en la importancia de que antes de que emprendamos un plan estratégico personal, antes de comenzar una gestión consciente de nuestra marca, resulta clave desarrollar una auditoría de nosotros mismos, un proceso previo de autoconocimiento. Así, advertí que muchas personas persiguen avanzar como profesionales sin haber hecho previamente una auditoría de sí mismos. Sin conocernos es muy difícil que creamos en nosotros y tengamos la confianza necesaria para alcanzar nuestros objetivos.

Entiendo que debemos ser muy conscientes de cuáles son nuestras debilidades, nuestras fortalezas… saber hasta dónde podemos llegar, de dónde partimos. Tienes que tomar conciencia de cuáles son tus virtudes, tus valores, tus debilidades, tus anhelos, y a partir de ahí marcarte objetivos y trabajar tu marca personal para lograrlos.

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Con los conductores del programa, Antonio Bejarano y Helen Gómez Ruano, y Javier Pérez Caro.

Allegue consideró que hay un aspecto complicado pero sustancial que es pedir feedback a las personas. “Es importante encontrar a esa persona que te va a decir qué haces bien, pero también qué haces mal para que puedas mejorarlo”. De ahí, a mi juicio, la necesidad de orientar la escucha hacia la acción y convertirla en escucha activa. Para Javier Pérez Caro, otro aspecto clave, en este punto, es la “humildad”, que está conectada con nuestra capacidad de crecer, al tener en cuenta que nos construimos a partir de la experiencia con otros. “Cuando comunicas contigo –agregó Rosa– previamente tienes que saber cuáles son tus valores y si los estás traicionando o no con tus acciones diarias”. “Empiezas el cambio cuando aceptas cómo eres”, remarcó.

Por otro lado, yo apunté que no debemos tener miedo a pedir ayuda, porque este gesto representa una forma de enriquecernos, de crecer como personas. Me parece esencial encontrar a alguien que nos enfrente a nuestra propia imagen en el espejo. Sin embargo, a menudo nos encontramos con una realidad que no nos gusta y que puede resultar una barrera si no aprendemos a aceptarnos y a convertir nuestras debilidades en posibles fortalezas. Como manifestó Pérez Caro, “se nos penaliza por no ser perfectos, la sociedad nos exige que seamos perfectos”. Pero al igual que no existen personas perfectas, no podemos reconocernos en marcas que traten de serlo. “Tendemos a que cuando queremos hacer algo nos paralice el miedo a no ser perfectos”, añadió la responsable de Recursos Humanos de Skechers.

TENDENCIAS

Javier Pérez Caro planteó la necesidad de estudiar dentro de las tendencias que vayan surgiendo en cuáles encajamos y, a partir de ahí, “formarnos, reciclarnos, desaprender cosas que no nos sirven y aprender cosas que nos van a servir”. “Si queremos seguir aportando valor –aclaró–, tenemos que reciclarnos”. Como él indicó, “la marca personal está en continua evolución”.

Con respecto a las profesiones más demandadas en el mercado, según la evolución que se está observando, planteamos la importancia de aquellas relacionadas con el ámbito tecnológico y, en concreto, con la ciencia de datos. A este respecto, el mentor de Andalucía Open Future destacó la utilidad del análisis de datos “para tomar mejores decisiones”. Por ello, señalé que la especialización en Big Data representa una importante oportunidad profesional.

Rosa Allegue y yo coincidimos en que las carreras técnicas seguirán generando empleo a un ritmo destacado y las mujeres no nos podemos quedar descolgadas, debemos encontrar en ellas una oportunidad. Además, ella subrayó la importancia de favorecer el espíritu emprendedor entre los jóvenes y de facilitar la experiencia en empresas mientras se forman desde un punto de vista académico.

En conclusión, nos encontramos en un escenario cambiante, en el que el profesional debe estar atento a las tendencias para detectar oportunidades en ellas y prepararse a través de una formación continua y dual. Así debe garantizar su especialización y su reciclaje para que su oferta destaque dentro de lo que se demande, con una buena dosis de innovación y de conexión con valores. No obstante, de poco servirá su esfuerzo si no trabaja su marca personal con una gestión estratégica de su comunicación para que los demás conozcan qué puede aportar.

Este ha sido un resumen del programa ‘Empléate Sevilla’ del pasado viernes día 27 de enero. Si quieres hacer algún comentario al respecto, como siempre estaré encantada de leerte. Aquí te dejo el podcast, por si quieres escucharlo completo: PODCAST DEL PROGRAMA

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En ‘La Odisea’ de Homero, Ulises, al prepararse para ir a luchar a la Guerra de Troya, confía a Méntor la tarea del cuidado y educación de su hijo Telémaco, que debía ser formado para ser futuro rey de Ítaca. Con este origen mitológico, el mentoring se convierte en nuestros días en una disciplina que permite a un profesional con experiencia en un ámbito determinado poner al servicio del desarrollo de otra persona u organización todo ese conocimiento para que saque un mayor potencial y pueda avanzar.

Mentores y mentees compartirán vivencias, impresiones… al tiempo que los primeros transferirán a los segundos su ‘know-how’. Una de las principales diferencias que presenta con respecto al coaching es que en este último caso el coach no tiene por qué tener experiencia en el espacio profesional en el que se desarrollará la actividad, sino que trabajará con una serie de herramientas para que el destinatario o destinataria del proceso desarrolle las capacidades que le permitan alcanzar sus objetivos.

El coaching se puso rápidamente de moda en España, pero, en mi opinión, puede enfrentarse a cierta decadencia y descrédito con la misma rapidez, debido a la saturación en su oferta, motivada precisamente por ese rápido ascenso. El coach Sebastián Rodríguez llega a preguntarse en este post: “¿Se acabó la fiebre del coaching?” Todo este proceso, no obstante, podría conducir a “filtrar” de algún modo el sector de manera que queden los mejores profesionales y mejor formados y no quienes simplemente se subieron a una ola. Entre ellos tengo la fortuna de conocer a algunos excelentes.

Por otro lado, el mentoring está viviendo momentos de auge. El emprendimiento y, en concreto, la puesta en marcha de ‘startups’ llevan a la necesidad de disponer de procesos ágiles de aprendizaje que permitan completar el desarrollo de las empresas a través de consejeros y guías en diversas áreas. Así, está adquiriendo relevancia en grandes empresas. Por ejemplo, los 358.000 empleados que tiene Accenture en todo el mundo, desde el último becario en incorporarse hasta el consejero delegado, disponen de un mentor o ‘career counselor’, según su terminología. Esta herramienta se usa en muchas ocasiones de manera altruista, pero su profesionalización permite también que se desarrolle como una actividad remunerada.

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En España se ha constituido la Asociación AMCES, convertida ya en la mayor red de mentores de emprendimiento, startups y economía social acreditada en España. Tengo el honor de haber sido seleccionada junto a otras once personas de reconocida trayectoria, miembro del Consejo Mentor. Esto me permitirá de manera altruista poder aportar mi granito de arena desde una plataforma con una proyección magnífica (no en vano, ya hay unos 700 mentores dados de alta) para apoyar el desarrollo de estos sectores en mi país.

 

Esta semana se celebra la primera muestra de cine realizado por mujeres Wofest Huelva. He de reconocer que desde que tuve conocimiento de la iniciativa me gustó la idea y a medida que ha ido tomando forma hasta la presentación de su excelente programa me ha ido entusiasmando.

 

El próximo viernes tendré el honor de intervenir en la inauguración mediante un encuentro con el público en el Gran Teatro junto a la actriz Luisa Gavasa, Goya 2016 a la Mejor Actriz de Reparto por ‘La novia’; Virginia Yagüe, guionista y presidenta de CIMA; Marta Velasco, productora ejecutiva de Áralan Films; Pilar Ortega, exdirectora de Coproducciones de Canal Sur; y Tania Balló, directora.

 

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Esta propuesta tiene lugar en torno a la conmemoración del 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer, y se suma, por tanto, a las iniciativas para llamar la atención sobre la situación de la población femenina en el mundo, en este caso, a través del cine, y reivindicar una igualdad real entre hombres y mujeres.

 

En muchos de los actos en los que he participado y en las charlas que he ofrecido relacionadas con derechos de la mujer me he visto obligada a comenzar siempre sobreponiéndome a la frustración de ver salas mayoritariamente llenas de público femenino y una participación minoritaria o inexistente de hombres. Tengo la convicción de que una vez convencidas de que no debemos tolerar más injusticia contra nosotras, de que necesitamos una mayor visibilidad, más fuerza colectiva para derribar barreras… es imprescindible lograr implicar a los hombres en la lucha por la igualdad para que sea efectiva. Por este motivo, espero que Wofest sea una muestra de cine realizado por mujeres con el mayor alcance social posible.

 

Sin entrar en disquisiciones estéticas sobre las características especiales que puede tener el arte producido por mujeres, en mi opinión, una iniciativa de este tipo es muy oportuna, entre otras muchas razones porque permite avanzar hacia una mayor visibilidad, lo cual es imprescindible, a su vez, para continuar progresando a favor de la igualdad real. Las profesionales del sector audiovisual han encontrado en general históricamente muchas más barreras que los hombres para desarrollar su trabajo, al igual que ha ocurrido en otros muchos ámbitos. Los datos que facilitaré sobre la presencia femenina en el sector, gracias a la información obtenida para la elaboración del catálogo y la guía del audiovisual en Andalucía de la Fundación AVA, de la que soy presidenta, dibujan un panorama claramente liderado por hombres.

 

Por otra parte, me gustaría remarcar algo básico, tan básico como que estas obras audiovisuales realizadas por mujeres y protagonistas de esta muestra son necesarias en nuestra sociedad. Pienso que el  cine, al igual que la literatura, tiene ese poder mágico de permitirnos vivir las vidas de otros y de otras, de introducirnos en ellas de tal modo que salgamos por un momento de nuestro ‘micromundo’ y sintamos como sentiría alguien ajeno a nosotros y nosotras. Esta capacidad de experimentar mediante la visión de los demás no sería completa si la manera de ver el mundo que tienen las mujeres no pudiera canalizarse de ese modo. Quienes me seguís habitualmente sabéis que insisto muchísimo en la importancia de la comunicación de valores y estoy segura de que el universo femenino ha generado valores propios que es preciso transmitir también de esta forma, a través del cine.

 

Las distintas generaciones que coincidimos en este espacio temporal tenemos una oportunidad magnífica para acelerar el motor del cambio hacia una sociedad basada en la igualdad real entre hombres y mujeres, para combatir de una vez por todas la discriminación, el machismo destructivo. Aprovechemos el poder mágico que  nos brinda el arte para hacerlo. Nos vemos en Wofest Huelva.

Cuando se trabaja en el asesoramiento de un sujeto para la construcción de su marca a partir de una estrategia personal de marketing y de comunicación la formulación correcta de objetivos resulta esencial. Estos deben ser determinados a partir de una tarea previa de análisis de factores relevantes en el posicionamiento, de auditoría, de identificación de valores…

 

Si el individuo para el que se está desarrollando el plan no se siente identificado con los objetivos sugeridos, difícilmente serán alcanzados. Su implicación es fundamental en todo el proceso de ‘personal branding’, no en vano estamos hablando de la gestión de su propia marca. Para ello resulta conveniente que se le motive adecuadamente y que se garantice su participación activa en todo el desarrollo. En este sentido, es necesario que impulse una labor de autoconocimiento que facilite la selección de los valores a través de los cuales quiere diferenciarse. Así debe ser consciente de sus fortalezas, debilidades, aptitudes, necesidades, limitaciones que ha tenido hasta ahora…

 

Asimismo, es preciso que el destinatario del plan formule conjuntamente con el profesional que lo esté acompañando en el proceso los retos que quiera lograr a través de su comunicación personal. Al mismo tiempo hay que garantizar la comprensión y el aprendizaje de las propuestas de acción que se le marquen. Finalmente, la labor de asesoramiento debe ir encaminada a dotarlo de los instrumentos necesarios para que adquiera destreza de modo que, a través de la autodisciplina, mantenga viva su marca personal.

 

Uno de los mayores enemigos en todo este trabajo es toparse con el ego. Como se suele decir popularmente, este puede nublar la vista, por lo que es fundamental dejarlo a un lado, aislarlo, para poder avanzar siendo consciente de las debilidades, pero también de las fortalezas. Un buen plan de marca personal reforzará las segundas para reducir las primeras, siempre desde la convicción de que nadie es perfecto, por lo que difícilmente podríamos sentirnos identificados con marcas que traten de aparentar serlo.

 

Un vez que la persona sea consciente de qué quiere conseguir con su marca y cómo puede lograrlo, lo más importante será que disfrute del camino a recorrer hasta que eso ocurra. Por último, como suelo resaltar, debemos tener en cuenta que una marca está viva, necesita nacer y ser alimentada para seguir creciendo. El trabajo en torno a ella, se corresponda con una empresa, una organización, una institución o un particular, debe ser constante, continuo.

 

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El ritmo vertiginoso de cambios que suponen los avances tecnológicos y, fundamentalmente, su impacto sobre la manera de comunicarnos dejan algo muy claro para quienes nos dedicamos al mundo del marketing o la comunicación: la necesidad constante de actualizar nuestra forma de trabajar, nuestras herramientas, las características de los departamentos dentro de una empresa en los que nos integremos…

A continuación propongo una serie de claves para actualizar tu perfil profesional si trabajas en los ámbitos que he mencionado anteriormente o estás buscando empleo en ellos. Te sugiero que las tengas en cuenta para mantener al día tu currículum en función de lo que se demanda o va a demandar en tu profesión. Están basadas en las principales tendencias empresariales, en las más destacadas de forma específica en estos sectores, que ya os comenté en un artículo anterior, y en las de los recursos humanos en general. Asimismo, he tenido en cuenta las que, en mi opinión, deben ser las principales características actuales y en un futuro inmediato de las áreas de marketing y comunicación tanto en empresas como en otras organizaciones e instituciones.

 

  • BIG DATA (RIGHT DATA): la revista de negocios de Harvard, una de las más prestigiosas del mundo, consideró que el trabajo en la conocida como Ciencia de Datos (Data Science) era el “más sexy del siglo 21”. A pesar de que aún representan una minoría las compañías que lo han incorporado de forma eficiente a la gestión empresarial, se prevé que siga creciendo la demanda de profesionales con conocimientos en esta materia. ¿Por qué? Básicamente porque es preciso saber qué hacer correctamente con la ingente cantidad de datos sobre clientes y usuarios de los que se dispone gracias a Internet para mejorar así la experiencia de estos, la forma de comunicar con ellos, la personalización de productos y servicios, etc. Yo lo estudio principalmente a través de Big Data University, perteneciente a IBM, pero hay otros muchos cursos y másteres muy interesantes. En este enlace tienes una lista muy completa tanto online como presenciales.
  •  MULTIDISCIPLINAR, MULTITAREA: la integración entre las distintas áreas que tienen como principal objetivo la relación con clientes o usuarios es cada vez mayor, así como entre empleados provenientes tradicionalmente de distintas disciplinas y que se unen en torno a retos comunes. Es cierto que aún se demanda especialización para algunos perfiles, pero la tendencia es que estos sean en mayor medida multidisciplinares y capaces de abarcar una diversidad de tareas. En este sentido, la flexibilidad y la capacidad de adaptarse a los cambios son muy valorados.
  • KNOWMAD: formada por las palabras del inglés ‘know’, es decir, saber, y ‘nomad’, que significa nómada, representa uno de los perfiles profesionales más atractivos del momento. Estos sujetos se caracterizan por ser capaces de gestionar su talento y sus conocimientos de forma innovadora en itinerancia, con lo cual son capaces de desarrollar proyectos y de dar salida a su creatividad con otros profesionales en distintos entornos. Si quieres saber más sobre el tema, te animo a ver esta breve entrevista:

  • MARCA PERSONAL: recuerdo que hace unos meses en una conferencia sobre marca personal a la que asistí el ponente indicó que las empresas no quieren trabajadores con marcas personales potentes. Sin embargo, yo creo que esto está cambiando. Las organizaciones están tomando conciencia de la importancia de la gestión del talento en su interior a través de la suma de marcas personales que representen un valor añadido para su propia marca. Esto se debe, entre otras razones, al hecho de que las compañías se han dado cuenta del poder para generar ‘engagement’ que tienen sus propios trabajadores, más allá del poder de la marca corporativa. De este modo, el valor, de esta última, aumenta con la suma de las marcas de los profesionales que la integran. Si quieres conocer algo más sobre este tema puedes consultar algunas de las entradas anteriores que he escrito sobre él, por ejemplo, esta.
  • INVESTIGACIÓN DE TENDENCIAS O COOLHUNTING: gestionar tu marca personal desde la perspectiva del coolhunting o investigación de tendencias te permitirá obtener ventajas competitivas muy claras. Es una manera excelente de mantenerla actualizada y de atribuirle valores que realmente encajan con lo que tu sector está demandando. En este artículo para la Asociación Española de Coolhunting te doy algunas claves sobre cómo hacerlo.
  • COMUNICACIÓN DE VALORES: lo indica, por ejemplo, el Observatorio de Empleo de AgioGlobal entre los conceptos que más despuntarán en 2016 en relación con los recursos humanos: la consolidación de los valores como elemento de gestión. En los casos a los que nos estamos refiriendo, en marketing y comunicación, la correcta transmisión de los valores de una empresa y su conexión con los de la sociedad en los que opera, resulta cada vez más importante. No en vano, estamos pasando de la concepción de la marca desde un prisma corporativo, a la marca social. Es muy importante que lo tengas en cuenta en el desarrollo de tu perfil profesional. Si, además, trabajas este aspecto sobre la base del ‘storydoing’, mucho mejor. En este artículo tienes algunas consideraciones que podrían resultarte de utilidad al respecto.

 

Espero que este post te haya resultado interesante. Si es así te animo a compartirlo. En todo caso, puedes dejar un comentario con tu opinión. Me encantará conocerla.