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"Etiquetar" a los adversarios y rivales políticos es útil en una campaña electoral.
Pero reducir la confrontación de… 4 hours ago
Hace unos días tuve ocasión de intervenir en un acto sobre Política 2.0 organizado por el PSOE de Huelva. Se trataba de una sesión de trabajo con candidat@s, militantes y simpatizantes, en general, interesados en nuevas formas de Comunicación. El éxito de la convocatoria demuestra el interés que despiertan las redes sociales y su proyección para los partidos políticos en la relación con la ciudadanía.
Como comenté a los asistentes, nadie duda ya de la importancia que tiene Internet para la acción política. Hay que estar, por supuesto, pero no de cualquier manera. En relación con los partidos, hay dos formas principales de participar en estos entornos sociales virtuales: una, se reduce prácticamente a mirarse el ombligo (revisar estadísticas, contar el número de trolls que se es capaz de generar, etc.) y otra, que se centra fundamentalmente en explorar instrumentos para mejorar la acción política.
En la tarea de usar Internet, en general, y las redes sociales, en concreto, para introducir mejoras de manera continua en la relación entre políticos y posibles votantes, entre gobernantes y gobernados, resulta fundamental un concepto: la escucha activa. Esta es una idea importantísima para romper el desapego de la ciudadanía con la Política. Con su aplicación, la gestión es compartida con los ciudadanos, por lo que estos dejan de ser meros destinatarios en el proceso comunicativo.
No en vano nos encontramos en un momento en el que el ciudadano tiene más poder que nunca para hacer llegar sus reacciones a los políticos, de modo que éstos puedan darles una respuesta. Tenemos una responsabilidad enorme. Debemos ser garantes de un nuevo modelo de comunicación y de acción políticas que se orienta hacia el ciudadano mediante la escucha activa. Estas nuevas formas comunicativas sitúan a las personas en el centro de la gestión política. Por ello en un proceso electoral como el que nos ocupa los candidatos y candidatas deben estar en las redes sociales para dialogar.
ROMPER MUROS
Terminé mi intervención comentando que yo formo parte de una generación que ha tenido que adaptarse progresivamente a las nuevas tecnologías. De hecho mi primer contacto con un ordenador fue en la Facultad, en Primero de Periodismo. No nací con un ipad, un iphone, ni siquiera con un teléfono móvil convencional debajo del brazo. Pertenezco a esa generación de ‘inmigrantes digitales’ frente a la que se encuentran los conocidos como ‘nativos digitales’. Estos últimos se enmarcan, igualmente, en la que en nuestro país es reconocida como la Generación Tuenti.
Los nativos digitales son el presente, pero, sobre todo, son el futuro, por lo que resulta esencial romper muros entre las dos generaciones e implicar a los primeros en la acción política. Sin esa generación el cambio hacia una sociedad mejor no será posible.
(NOTA: post importado desde el blog anterior de la misma autora ‘Enfoque Ciudadano’)
El Informe de la Juventud en España 2008, el último publicado por el Observatorio de la Juventud en nuestro país, reflejaba un dato preocupante, la política interesa muy poco a este colectivo y genera mucha desconfianza. Al 50 por ciento no le interesa nada la política, dato que supera el de hace cuatro años que situaba el Nada de interés en el 38 por ciento.
El mismo estudio señala que el sector joven es optimista en relación a lo que puede aportar a la política y pesimista con respecto a lo que se puede esperar de la política y de los políticos. ¿Qué razones puede haber detrás de este desapego? Si lo analizamos desde una perspectiva basada fundamentalmente en la Comunicación surgen varias respuestas posibles: percepción de falta de utilidad, asociación con escándalos de corrupción, ausencia de sintonía entre el uso del lenguaje político y el propio de los jóvenes…
Hace unos días compartía con vosotros una iniciativa de escucha activa con los jóvenes puesta en marcha por el PSOE de Huelva y Juventudes Socialistas. El acto reunía muchos aspectos innovadores capaces de atraer a un público reacio a acudir a los tradicinales mítines o actos públicos similares. Su principal característica fue que los jóvenes, lejos de ser meros espectadores, se convirtieron en verdaderos protagonistas desde el primer momento, lo cual los motivó a participar. La respuesta, en forma de implicación tanto presencial como a través de Internet, fue excelente.
El evento se denominó ‘Política 2.0. Jóvenes en red’ y tuvo lugar el pasado viernes, con el objetivo de analizar las medidas contra la crisis que se están desarrollando y de recoger las aportaciones entre el colectivo joven. En primer lugar, el secretario general del PSOE onubense, Mario Jiménez, envió un mensaje personalizado a todos los chicos y chicas que se encuentran entre sus contactos en las dos redes sociales con mayor número de usuarios en nuestro país: Facebook y Tuenti. En él los animaba a hacerle llegar preguntas o sugerencias para que su intervención en el acto respondiera realmente a sus inquietudes. La reacción positiva de los jóvenes fue inmediata. Además, se les brindó también la oportunidad de intervenir en directo a través de las redes sociales durante el encuentro… y lo hicieron de forma espontánea.
El acto se retransmitió en streaming a través de la web del PSOE de Andalucía y contó con la participación de jóvenes blogueros y otros que lo contaron a través de sus blogs, de Tuenti, Facebook y Twitter. Para todos ellos se habilitó un espacio con Wifi. Uno de los momentos más interesantes fue cuando algunos tomaron la palabra para plantear las preguntas que les estaban llegando a través de Internet.
Mario Jiménez estructuró su intervención a partir de todas las aportaciones de los jóvenes, con cuatro ejes principales que eran los que más se repetían en ellas, (importancia de la Política 2.0, empleo, vivienda y educación –Plan Bolonia–). En el transcurso del acto, calificado de pionero en medios de comunicación, las intervenciones de los jóvenes a través de las redes sociales se proyectaron en pantallas.
El secretario general del PSOE andaluz y presidente de la Junta de Andalucía, Manuel Chaves, participó también a través de un vídeo en el que valoraba la participación de los jóvenes, su protagonismo en el esfuerzo conjunto para combatir la crisis, y su idenficación y la de su Gobierno con esa gran fuerza que ellos representan.
La reacción posterior también en blogs, foros de Internet y en medios sociales, en general, por parte de jóvenes ha sido también muy positiva. El número de preguntas ha sido, por otro lado, tan elevado, que el secretario general se ha comprometido a responderlas con posterioridad en las redes. ¿Cuáles son los aspectos de esta iniciativa que han despertado el interés de los jóvenes y han promovido su implicación? Yo apuntaría algunas:
– Escucha activa: esta experiencia ha permitido visualizar en la práctica algo por lo que los defensores de este concepto trabajamos para lograr una auténtica gestión participativa, en la que los destinatarios de las políticas adquieren un papel protagonista más allá del de meros convidados de piedra. Carlos Guadián lo explicaba muy bien gráficamente en un diagrama que recogía recientemente Netoraton:
– Compartir espacios: la aplicación de las nuevas tecnologías nos lleva a cambiar algunos hábitos que a la larga podrían agravar la ausencia de interés entre los ciudadanos hacia la política. En ‘Política 2.0. Jóvenes en red’ no se ha esperado a que éstos acudieran al espacio marcado por el partido convocante, sino que éste ha acudido al lugar donde se encuentran y lo ha compartido con ellos a través del diálogo.
– Utilidad: los jóvenes han podido comprobar de una forma clara y transparente cómo sus iniciativas han sido escuchadas, han sido tenidas en cuenta y cómo sus nombres han sido incluso citados, convirtiéndolos en protagonistas, en actores de una acción conjunta, basada en la colaboración.
– Lenguaje común: durante todo el proceso participativo a los jóvenes se les ha hablado de “tú a tú”, sin emplear un lenguaje lejano, altivo o alejado de sus propios intereses.
– Recursos atractivos: en el acto los chicos y chicas que lo quisieron pudieron hacer lo que les gusta, compartir con sus amigos y amigas lo que estaba pasando a través de plataformas como Tuenti, que tanto éxito tiene entre ellos, y brindarles a su vez la oportunidad de participar preguntando lo que quisieran (se plantearon cuestiones que poco tenían que ver con el tema central, la crisis, como la futura Ley del Aborto o la investigación con células madre, pero también se atendieron).
– Imagen innovadora: del tradicional mitin poco consumible para el colectivo más joven se pasó a uno con un aspecto mucho más moderno, fresco y cercano.
Hay algo que tengo muy claro… si alguien gobierna de espaldas a los ciudadanos corre el riesgo casi insalvable de que éstos le terminen dando la espalda. Como asegura Geógrafo Subjetivo, “los partidos se están comenzando a tomar en serio la Blogosfera y las redes sociales, dándose cuenta de que los ciudadanos pueden ser enormemente receptivos más allá de las campañas electorales, que están deseando que se les dé participación”.Si los jóvenes son necesarios y se sienten capaces de aportar muchas cosas positivas a la Política, démosles la oportunidad de que lo hagan.
Los últimos estudios sobre el uso de Internet en nuetro país muestran una tendencia cada vez mayor entre la población española a ‘enredarse’ a través de medios sociales como Facebook o Tuenti. La presencia de jóvenes en ésta última, de creación española, crece a pasos agigantados. En ella leen, publican fotos, comparten información, suben vídeos, se comunican de forma asíncrona con sus amigos…
Comparativa de uso de facebook.com y tuenti.com en España en el último mes.
¿Es posible hacer política dirigida a los jóvenes sin acudir a donde están y utilizando los mismos códigos que ellos, es decir, compartiendo con ellos y haciéndolos partícipes? Yo estoy segura de que no. La mayoría de los medios convencionales no tienen la capacidad de penetración en el público joven que tienen canales como Tuenti.
Lo más interesante es que estas redes nos ofrecen las herramientas necesarias para desarrollar una auténtica Política 2.0, que incide en la escucha activa. No obstante, las experiencias en este sentido en España son aún muy escasas. Por eso destaco una iniciativa del PSOE de Huelva que resulta pionera en Andalucía por sus características. Este partido ha destacado por su apuesta firme por la incorporación de las nuevas tecnologías a su acción política y tiene abiertos canales y perfiles de escucha activa en los principales medios de Internet (Youtube, Flickr, Tuenti, Facebook, Twitter…).
No obstante, su posicionamiento no se ha limitado a tener una presencia institucional, que es lo que suele ocurrir con otras formaciones políticas o en otros casos, sino que mantiene abiertos estos espacios a la participación. Así, por ejemplo, en el último Congreso Provincial la Ponencia Marco que se iba a debatir en él y que tradicionalmente es un documento cerrado a las aportaciones exclusivas de la militancia se abrió a las sugerencias de colectivos ciudadanos a través de la Red y que después las agrupaciones locales asumieron como propias para incorporarlas al texto final. Igualmente, la Nueva Estrategia Industrial para la Provincia se mantiene abierta a la participación de los ciudadanos a través de Internet.
En este caso, el PSOE onubense va a celebrar un acto el próximo viernes para analizar las medidas desarrolladas por las administraciones para evitar los efectos de la crisis entre los jóvenes. El secretario general del partido y parlamentario andaluz, Mario Jiménez, realizará su intervención a partir de las sugerencias o preguntas que han realizado los propios jóvenes a través de las redes sociales. Por ello, envió un mensaje personalizado a cada uno de sus contactos en estos medios para animarlos a ayudarlo a realizar un discurso que realmente atendiera a sus inquietudes. La respuesta ha sido inmediata y decenas de jóvenes están ya participando de manera activa.
Además, el acto será retransmitido a través de Internet, está abierto a la participación de blogueros y permitirá realizar también aportaciones en tiempo real mediante microblogging, sobre todo, en Twitter.
