En nuestro entorno hay decenas de niñas y niños, muchos más de los que podemos imaginar, que podrían quedarse sin vivir la magia de la Navidad por la difícil situación económica que están atravesando sus familias. En 2015 impulsé la campaña #HuelvaEsSolidaria, con el objetivo de recoger juguetes para que ningún pequeño de la ciudad en la que vivo, Huelva, se quedara sin Reyes Magos, y encontré una aliada magnífica para poder desarrollarla con éxito, la también profesional de la comunicación Lola Pelayo.

En un tiempo récord se generó una ola de solidaridad sin precedentes en la capital onubense, gracias al trabajo en red de decenas de voluntarios y voluntarias. Comercios y entidades de toda la ciudad se instalaron como centros de recepción de los juguetes que la ciudadanía quería aportar a la iniciativa. Además, los taxistas recogieron regalos a domicilio de forma gratuita. Recuerdo que inicialmente publiqué una actualización de Facebook en la que pedía colaboración para conseguir regalos en diez días para un millar de menores que, de otro modo, se quedarían sin ellos en Reyes Magos y a partir de ahí se generó un movimiento solidario maravilloso.

La campaña alcanzó una gran difusión gracias a la implicación de los medios de comunicación, entre ellos también algunos de ámbito nacional, y de personalidades como la cantaora Argentina y el chef galardonado con una estrella Michelín Xanty Elías. De ese modo, se consiguió el objetivo: más de 1.000 niños de familias sin recursos recibieron juguetes.

Este año lanzamos de nuevo este proyecto solidario con la misma ilusión y el mismo objetivo: ninguna niña, ningún niño de Huelva sin juguete. Te animo a que nos ayudes a repartir centenares de sonrisas.

El reparto se realizará a través de Cruz Roja entre familias en situación de pobreza que se hayan inscrito previamente. Este proceso de inscripción se mantendrá abierto entre los días 12 y 16 de diciembre. En la capital la sede de esta organización está ubicada en el Paseo de Buenos Aires (zona de La Merced).

REQUISITOS: JUGUETE NUEVO Y NO VIOLENTO.

FECHA LÍMITE: 27 DE DICIEMBRE.

COORDINACIÓN: María José Bayo Martín y Lola Pelayo.

INFORMACIÓN DE TODOS LOS PUNTOS DE RECOGIDA YA ESTABLECIDOS: Blog de ‘Huelva es solidaria’.

En los últimos días he tenido la oportunidad de analizar en foros muy interesantes aspectos que yo considero fundamentales para alcanzar un liderazgo que resulte inspirador. Una de esas claves se encuentra en una gestión estratégica de nuestra comunicación personal de manera coherente con aquello que somos y con lo que de manera diferencial podemos ofrecer a la sociedad para posicionarnos correctamente.

 

En este caso comparto una charla con el coach Joan Gaya para su grupo de coaching ‘Mujeres extraordinarias’. Él ha considerado que de alguna forma el camino que yo he recorrido para llegar hasta donde me encuentro en estos momentos, mis valores y mi forma de entender el liderazgo femenino podrían resultar de inspiración para las integrantes de este foro. Esto representa un orgullo para mí y, además, es un placer siempre tener la oportunidad de compartir y aprender con otras personas.

 

En los últimos tiempos vemos con frecuencia espacios en los medios de comunicación digitales que destacan lo más visto en su web. Eso provoca un efecto de atracción. Podemos pensar que si algún contenido es el que más éxito tiene podría resultarnos también interesante. Asimismo, es muy común encontrar noticias sobre actualizaciones de estado en Facebook que han conseguido no sé cuántos ‘me gusta’ en poquísimo tiempo o un tuit que logró muchísimos retuits rápidamente. Soy licenciada en Periodismo y llevo años estudiando el impacto de los avances relacionados con Internet sobre la comunicación, pero he de reconocer que aún me sorprende que algunos de estos temas lleguen a ser noticia de portada en medios que he considerado de referencia gran parte de mi vida.

 

A la vez que esto ocurre proliferan portales digitales dedicados a ofrecernos aquello que en ese momento es lo que más circula por la Red. Por supuesto, el sueño de cualquier tuitero o de cualquier persona que se dedica a cuidar diariamente su ‘Fan Page’ de Facebook es conseguir llegar al mayor número de personas en el menor tiempo posible, que la gente comparta su mensaje o que se retuitee sin parar.

 

Hace poco un colega empresario me preguntó que si yo tuviera que hacer un vídeo para llegar a miles de personas con el menor presupuesto posible cómo lo haría. Le contesté que probablemente estuviera equivocado en su enfoque, porque cabía la posibilidad de que entre esas miles de personas no hubiera ninguna del target o público objetivo al que realmente pretendía dirigirse.

 

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Imagen de uno de los vídeos más virales de Youtube, titulado ‘Dramatic Chipmunk’.

 

Por otro lado, habrá quien sueñe con ese instante de gloria en el que los informativos se hagan eco de su vídeo con miles de visualizaciones. A veces este material audiovisual enviado por ciudadanos anónimos permite al periodista llegar allí donde no le ha sido posible e ilustrar sus informaciones a través de la mirada de quien lo presenció en primera persona. No obstante, ¿hay algún límite ético que nos haga soltar el móvil ante una escena que podría convertirse en un espectáculo de masas? Pensé en esto al ver hace unos días ilustrar una noticia en televisión con un vídeo realizado con el móvil por una persona que observaba cómo un perrito, abandonado supuestamente por sus dueños durante horas al sol, se caía desde el balcón de la vivienda, después de un largo rato colgado de la reja hasta la que había trepado. No es nuevo, pero se retomó como material documental para contextualizar una información. Si no lo habéis visto, prefiero ahorrar a mis queridos lectores y lectoras ser testigos del sufrimiento de la caída de ese pobre animal. Si he aguantado estoicamente todo el visionado, pese a mi hipersensibilidad en temas como el maltrato animal y el sufrimiento de seres maravillosos como son los perros, es porque tenía interés por ver qué hizo quien lo grababa para ayudarlo, si es que actuó en este sentido. Hay muchos ejemplos similares en Internet.

 

Compartir sin leer

Está claro que lo viral está de moda y que, como he dicho en muchas ocasiones, hemos pasado de la máxima de “la información es poder” a otra: “el poder está en compartir”. Un reciente estudio citado por la revista Forbes indica que casi el 60 por ciento de las personas comparten contenidos en Internet que ni siquiera han leído. Es decir, estas personas interactúan dándole a ‘share’ pero no se detienen a comprobar si realmente les interesa la información más allá del titular. Esto ocurre hasta tal punto que, según señala Forbes en el artículo que enlazo, la web IFLScience.com llevó a cabo un experimento recientemente que consistió en la publicación de un artículo titulado La NASA ha confirmado que la marihuana contiene ADN de Alien, que había sido compartido hasta ese momento 141.000 veces. La supuesta noticia no hablaba de marihuana ni de ADN de alien, simplemente era “una forma de comprobar cuán popular podía hacerse un titular sin ningún sentido y sin contenido”.

 

En una charla reciente con unas amigas periodistas todas coincidíamos en el peligro que esta práctica de compartir sin leer encierra, ya que un mensaje no contrastado o publicado con apariencia seria por cualquiera en cualquier lugar de Internet puede llegar en poco tiempo a miles de personas que quizá le den credibilidad. Consideramos imprescindible desarrollar en los jóvenes una mayor capacidad crítica y formarlos en comunicación para que sepan distinguir aquellas noticias que de verdad lo son de las que no deberían merecer su atención como tales.

 

 

Me complace compartir con los lectores y lectoras de mi blog algunos momentos relacionados con mi elección como una de las Top 100 Mujeres Líderes de España, en la categoría de ‘Pensadoras y expertas’. Se trata de un ranking que ha alcanzado mucho prestigio, muestra de lo cual es la repercusión en medios de comunicación que ha tenido. Persigue darle visibilidad al talento femenino que hay en este país.

La iniciativa, que está promovida por Mujeres&Cía, con el patrocinio de empresas tan importantes como Facebook, Microsoft, Accenture o IBM, reconoce la trayectoria de las seleccionadas, su talento y capacidad de influencia. Los nombres de las integrantes de la lista se desvelaron en la sede central de Repsol, el pasado jueves 23 de junio en Madrid.

Como he destacado en todas las entrevistas y valoraciones que me han pedido con posterioridad al evento, es para mí un honor formar parte de un ranking con perfiles tan potentes, que representan a las mujeres más influyentes de España.  Es un reconocimiento a mi supuesto talento, a mis logros, a mi trayectoria… y que eso me ocurra a mis 38 años es muy hermoso y motivador. Finalmente, y creo que es lo más importante, es un aliciente, un estímulo para continuar trabajando con más fuerza. 

De las casi 500 nominadas, con los votos de un jurado formado por medio centenar de personas, de la ciudadanía en general que ha participado a través de Internet y de la organización, se han seleccionado 10 perfiles en cada categoría que, en conjunto, conforman el Top 100 en esta edición.

El perfil de mi candidatura destaca entre las razones para ser Top mi defensa de una comunicación de valores que impregne todos los ámbitos de nuestra sociedad, tanto empresas como partidos políticos y otras organizaciones, y que esté permanentemente actualizada para conectar mejor con los públicos y avanzar hacia entornos más justos e igualitarios. 

A continuación comparto algunas publicaciones en medios de comunicación sobre esta edición de las Top 100, así como vídeos e imágenes sobre la Gala. Gracias por acompañarme siempre, leyendo mis artículos, compartiendo, celebrando conmigo mis éxitos… Este reconocimiento lleva también una parte de toda mi comunidad, de la cual me siento muy orgullosa. Aprovecho, además, para darle las gracias a todas las personas que me votaron y para felicitar a Mercedes Wullich, directora de Mujeres&Cía y a toda la organización por una gala inolvidable:

Vídeo del momento de la gala en el que se dio a conocer cuáles éramos las elegidas en la categoría en la que yo estaba nominada, en ‘Pensadoras y expertas’:

Excelentemente acompañada por mi colega Jesús de la Corte, consultor internacional, miembro del Panel de Expertos de la ONU para Latinoamérica:

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Foto de las Top 100 en la sede central de Repsol, donde se celebró la gala de 2016.

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Las mujeres elegidas en las 10 categorías que conforman Las Top 100 Mujeres Líderes de España. A ellas habría que sumar las honorarias. Más información en este enlace de El Mundo, por ejemplo, en este de ABC, o en la web de la organización.

 

En círculos directivos se habla cada vez más de la importancia de planificar estratégicamente teniendo en cuenta que nos encontramos en un mundo VUCA. Este contexto tiene como principales características que es volátil, incierto, complejo y ambiguo.

VUCA es un acrónimo cuyo origen se remonta a los años posteriores a la Guerra Fría y que se corresponde con las iniciales en inglés de volatility, uncertainty, complexity y ambiguity. Su uso fue rescatado por el ejército norteamericano tras los atentados del 11 de septiembre, según explica David Ruyet en una entrada en su blog de recomendable lectura y titulada ‘El mundo es VUCA’. En nuestros días su utilización toma fuerza en el ámbito de la dirección empresarial.

Por su parte, Nathan Bennet y G. James Lemoine nos ofrecen en un artículo en la prestigiosa revista de negocios de Harvard esta guía con las principales características para entender este escenario, sus desafíos y oportunidades.

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También Cristóbal Paus da en este post su interesante visión señalando los que, a su juicio, son los ingredientes necesarios si pretendemos sobrevivir en un entorno VUCA.

La importancia de diseñar una buena estrategia es fundamental para obtener éxito empresarial. En relación, en concreto, con la comunicación la tarea se complica, al tener que desarrollarse en un ámbito en el que los cambios resultan vertiginosos y llevan a que tengamos la sensación constante de enfrentarnos a escenarios inabarcables. Solo hay que mirar once años atrás, cuando nació Youtube, por ejemplo, para darnos cuenta de cómo ha evolucionado la manera de comunicar.

En mi opinión, lo primero que debemos considerar es que si tratamos de planificar en un entorno que puede conducirnos al caos nuestra estrategia debe tener la suficiente dosis de adaptabilidad. La siguiente clave para responder a la complejidad de un mundo interconectado como el actual tiene relación con la omnicanalidad.  No se trata de estar en todas partes, es decir, en todos los canales al alcance, sino de ofrecer un servicio coherente e integral en todo el ciclo de vida de la relación del cliente con la empresa. Por tanto, tiene un significado distinto al concepto de multicanalidad.

Por otro lado, en la estrategia  en un mundo VUCA adquiere un significado especial el Big Data y las posibilidades que ofrece para gestionar la información de la que se dispone. Apostar por incorporar especialistas en esta materia dentro de la empresa y que estén relacionados convenientemente con los departamentos de marketing y comunicación es una decisión muy oportuna para encontrar dentro del caos tanto respuestas como nuevas preguntas. Esto nos permitirá poner orden a la ingente cantidad de datos existente.

Asimismo, en un contexto así ya no es suficiente con introducir indicadores en nuestra estrategia de comunicación que nos permitan medir su efectividad al final del proceso, sino que deben establecer una evaluación continua y prever, además, la incorporación de elementos de escucha activa permanente.

Tarun Girdhar resalta en una completa reflexión sobre crecimiento sostenible en un mundo VUCA, que estamos viviendo una era turbulenta, pero a la vez excitante, en la que los cambios se producen a un ritmo vertiginoso y no son radicales, sino transformadores. En este sentido, la innovación y el design thinking juegan también un papel muy destacado.

 

Design Thinking

 

Como indica David Ruyet, “VUCA es caos… pero también presenta enormes oportunidades que solo se van a poder aprovechar si el negocio tiene la capacidad de prever y adaptarse”. Por esta razón es tan importante el coolhunting empresarial. La investigación de tendencias permite detectar indicios de cambio en este mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo, interpretarlos y estudiar las posibilidades que ofrecen. Esto ayudará a orientar la comunicación de la empresa con un enfoque más proactivo que reactivo y facilitará su conexión con la sociedad en la que se enmarca la actividad. No obstante, dadas las características de un mundo VUCA esta tarea es compleja y requiere de la máxima profesionalización.

Espero que te haya resultado interesante y útil este post. Como siempre, estaré encantada de recibir tus comentarios a través de este blog o en cualquiera de mis perfiles sociales. Nos leemos.